Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сломалась стиральная машина, купленная в рассрочку

Купили стиральную машину в рассрочку. Была куплена доп гарантия, но она действует только через год, т.е. по истечению обязательной годовой гарантии. Машинка не вымывает порошок, хотели обратится в магазин, для возврата ДС. Подскажите пожалуйста, можно ли требовать вызов мастера из сервисного центра на дом? Если нет, то кто должен везти стир.машинку в сервисный центр, т.к. он находится в 100 км. в другом городе? И какую сумму я могу требовать к возврату (с учётом выплаченных % или только стоимость машинки, кредит погашен полностью)? И какие сроки рассмотрения претензии и магазином и сервисным центром? Какие сроки ремонта? Спасибо.

Показать полностью
, Наталья, г. Тула
Ольга Орлова
Ольга Орлова
Юрист, г. Москва

Наталья, доброе утро!

Согласно ч.1 ст.18 ЗЗПП:

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Сроки рассмотрения претензии — 10 дней. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
При этом я работаю одна и есть два дома один дом куплен на мат капитал разделен на 3 доли (моя и детей) второй дом куплен за счет денег мужа но оформлен на меня
Здравствуйте, хочу развестись с мужем. Он угрожает что сына заберет себе (сыну 2 года) и не даст мне с ним общаться, а дочь сказал что я заберу (дочери 3 года). При этом я работаю одна и есть два дома один дом куплен на мат капитал разделен на 3 доли (моя и детей) второй дом куплен за счет денег мужа но оформлен на меня. и есть машина куплена на его деньги но оформлена тоже на меня.Он же не работающий, говорит что и (дом и машина его так как купленные на его деньги и раздела имущества не будет )есть его квартира данная от государства так как он считается ребенок сирота но и эту квартиру он сможет на себя оформить по истеченнию 5 лет но прошло только 3 года. Как мне развестись при этом разделить имущество поровну и что бы не забрал и не разделил детей
, вопрос №3645169, Елизавета, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Еще одну, это он описал и сказал, что нужно внести предоплату, мы посчитали и я перевел эту сумму, потом
Здравствуйте Вызвал в интернете мастера по ремонту стиральной машинки, он приехал, разобрал, описал неисправности. Сказал, что необходимо забрать одну делать с собой, починить одну деталь и заменит. Еще одну, это он описал и сказал, что нужно внести предоплату, мы посчитали и я перевел эту сумму, потом расписался в чеке, в котором указано, что я эту сумму перевел за углубленную диагностику(он ничего про это не говорил) Затем, через несколько дней он приехал снова, начал менять деталь и собирать все обратно. Он не сообщил, что он делает, что он чистит, что монтирует, точнее не сообщил, что каждое его действие стоит очень много денег, это выяснилось только тогда, когда он озвучил всю сумму, после проведения всех работ. Работу принимал уже не я( я заказал работы и расписывался в первом чеке), а моя девушка, в чеке все было расписано, она расписалась и перевела остальные деньги. Получилось около 18 тысяч рублей за ремонт стиральной машины, которая едва ли новая столько стоила. Мастер не озвучил операции, которые он производил, а просто поставил перед фактом: «я это сделал, платите» Есть ли какие-то шансы возместить затраты Куда с этим вопросом можно обратиться ?
, вопрос №3644793, Дмитрий, г. Москва
Автомобильное право
Можно ли вернуть машину перекупу или написать заявление в полицию по мошенничестве
Здравствуйте, такая ситуация купил машину у перекупа, договор купли-продажи был на старом владельце, машину спустя два дня эксплуатации сломалась полностью, в сервисе сказали верните лучше назад автомобиль. Можно ли вернуть машину перекупу или написать заявление в полицию по мошенничестве.
, вопрос №3644514, Шаген, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте я купил машину, при постановке на учёт, нужен ли техосмотр
Здравствуйте я купил машину, при постановке на учёт, нужен ли техосмотр
, вопрос №3644483, Юрий, г. Тюмень
Дата обновления страницы 03.03.2019