купили щенка шитцу, деньги заплатили как за породистого (переводом через онлайн банк), через несколько месяцев я вижу, что это помесь шитцу и пикенес... как быть? Как вернуть им собаку и деньги? заводчик продолжает доказывать, что это породистая собака...
Людмила, доброе утро!
Я так понимаю, договор не был составлен, и деньги перечислялись без указания назначения платежа. Можно предложить написать продавцу письменную претензию о расторжении договора и возврате щенка (или снижения его стоимости) в связи с тем, что продавец не предоставил достоверную информацию о товаре (ст.10 и 12 ЗЗПП). Если заводчик не удовлетворит претензию в добровольном порядке — можно обратиться в суд.
Здравствуйте, Людмила!
Как следует из изложенных Вами обстоятельств казуса, Вы переводили денежные средства через сбербанк онлайн.
Возьмите в банке выписку движения денежных средств.
Затем обращайтесь в адрес продавца с претензией, в которой просите снижение стоимости щенка. Такое право Вам предоставляет Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Затем вопрос разрешается в судебном порядке.
Если Вам необходима более подробная юридическая консультация, либо у Вас имеются дополнения к задаваемом вопросу, можете обращаться в чат за персональной консультацией. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
С уважением, зооюрист Ларин Олег Юрьевич.
