8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги, если обложка и описание товара не соответствуют действительности?

Здравствуйте. Довольно странная просьба , возможно я не прав в данной ситуации, но интересно ваше мнение по этому поводу. Если я я купил товар в интернет-магазине который изображен на картинке , а мне приходит товар не соответствующий этой картинке и описанию , то должен ли мне продавец вернуть товар? В переписке с ним он прикрывается многочисленными условиями пользования и отказывается в выплате. Заранее спасибо!

, Lesha Fedorov, г. Москва

Здравствуйте!

Вам было необходимо возвратить товар сразу после получения.

Вы вправе вернуть товар продавцу:

в случае, если он надлежащего качества — в течение 7 дней после передачи товара;

в случае, если в момент доставки товара не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества — в течение трех месяцев.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В том случае, если товар ненадлежащего качества, то Вы имеете право по своему выбору: потребовать замены товара, потребовать соразмерного уменьшения цены, потребовать устранения недостатков либо возмещение расходов на такое устранение, или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (в течение пятнадцати дней со дня передачи Вам товара).

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если данные в Автотеке не соответствуют действительности?
Автотека не соответствует действительности Автотека не соответствует действительности. Как исправить.
, вопрос №5008927, Александр, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?
Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть страховую премию после смерти страхователя при отказе в выплате?
Здравствуйте! Страхователю в банке предложили застраховать жизнь и здоровье. Выгодоприобретатель - несовершеннолетняя дочь. Страхователь более подробно ознакомился с условиями договора только дома. И хотел отказаться. Но не успел в установленный законом срок (14 дней), т.к. скоропостижно умер. Страховая отказывается полностью вернуть средства. Точнее согласна оплатить только половину - выкупная сумма по договору 50%. Плюс я еще могу доказать, что окончательное заключение о смерти, которое мы ждали более полугода и на основании которого случай признан нестраховым, мягко говоря не соответствует действительности. Есть много нюансов в этом заключении.
, вопрос №5005220, Ирина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерна ли отмена оплаты больничного из-за работы в период нетрудоспособности?
Добрый день! Находясь на больничном в июне месяце, меня вызвали на работу, т.к. была острая необходимость. Я отработал какое то время и далее у меня больничный продолжился амбулаторно и затем я был направлен в больницу, где сделали операцию. За отработанные дни мне оплатили, как положено з/п, но сейчас мне позвонили с отдела кадров и сказали, что якобы возникли проблемы с больничным листом, т.е. он не закрыт. Но, я дополнительно выяснил и это не соответствует действительности, т.е. больничный лист был правильно оформлен и далее продлен врачом, как положено. У меня возникли подозрения, что мне не хотят оплатить больничный лист, т.к. я получил оплату труда за отработанные дни. Правильно ли это? Т.е. мне сообщили из поликлинике, что был звонок с отдела кадров и просили каким то образом мой больничный удалить из системы.
, вопрос №5004766, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Клевета и ответственность
Здравствуйте! Одна подруга клеветала про меня в интернете своим подругам знакомым,в частности в Максе.Понятно что такое клевета.Но кроме этого ещё обсуждала якобы какие то мои действия не соответствующие действительности,намеренно,зная что это не так,например...Сделал помощь,отремонтировал по доброте,от души когда просила.А потом всем знакомым в интернете в Максе что я это сделал самостоятельно и требую деньги! Вообще ужас,такое наглое враньё.Как привлечь её к ответственности,тем более она распространила эту клевету не одному лицу,а нескольким,тем более есть слова оскорбляющие мою честь и достоинство,это трудно написать даже тут,очень не приятно даже сейчас. Как привлечь к ответственности,какую ответственность она несёт и могу ли я требовать за моральный вред? Спасибо.
, вопрос №5003051, Владимир, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.03.2019