Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть приобретенный товар, если чек утерян?
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, я приобрёл графу для глушителя в магазине автозапчастей, оплату производил картой сбербанка, запчасть не понадобилась а чек соответственно я потерял . Обратился в магазин с возратом, на что мне ответили что без чека невозможно вернуть. Но в мобильном банке у меня есть информация о снятии наличных этим магазином .они утверждают что нужен чек или не получится.
Здравствуйте!
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Попробуйте подтвердить факт покупки выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п.
Однако следует учитывать, что Вы вправе обменять товар надлежащего качества, а не возвратить его продавцу. Возврат товар и получение за него уплаченной суммы — это добрая воля продавца.
Но если в день обращения к продавцу у него отсутствует аналогичный товар, то Вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за него суммы.