8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Помогите сделать обмен

Покупала в интернет-магазине водонагреватель,нужен был обязательно горизонтальный с правым подключением.Консультанты посоветовали нужную модель.Купила.Так как ремонт затянулся,время вешать водонагреватель пришло только через три месяца.И,оказалось,что он вертикальный и вообще,водонагревателей этой фирмы не бывает горизонтальных.Возврат или обмен мне делать отказываются,говорят,что я не просила горизонтальный водонагреватель.Что делать,этот мне некуда повесить.

, Наталья, г. Екатеринбург
Алексей Милюков
Алексей Милюков
Адвокат, г. Москва

Закон не позволяет через 3 месяца вернуть или обменять качественный товар  продавцу, но если есть доказательства введения потребителя (т.е. Вас) в заблуждение относительно свойств товара, то необходимо написать претензию продавцу, где потребовать вернуть деньги, а в случае отказа или бездействия придется обращаться в суд. Доказательством может быть даже переписка по электронной почте.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
И что еще можно сделать чтоб обезопасить себя?
Добрый вечер! Мы с мужем поженились в 24 году, супруг находился на СВО, пока муж числился безвести пропавшим, его мать по доверенности выдала новые две доверенности, эти представители подали на развод от имени моего мужа и в декабре 25го нас развели по суду ,как выяснилось что истец и представители не сказали в суде что мой муж на СВО и числился БП тем самым они ввели суд в заблуждение. тк с решением я была не согласна назначили повторное заседание на которое истец не пришла, решение о разводе отменили и назначили третье заседание на март 26го года, за этот период часть признала мужа погибшим, уже на суде я показала свидетельство о смерти супруга и дело закрыли. Сегодня я узнала что свекровь опять что то придумала и отправила документы на развод или аннулирование брака в Москву. До этого летом 25го я в прокуратуре я доказывала факт совместного проживания, беременность, ведения хозяйства , общие фото и тд.. Что свекровь может сделать и чем она может мне навредить.? Так же хотела бы узнать какое заявление по каким статьям я могу написать на нее? И что еще можно сделать чтоб обезопасить себя? У мужа есть двое детей, мы уже получили часть выплат. Спасибо.
, вопрос №4861758, Татьяна, г. Москва
Гражданство
Можно ли сделать по родной сестре у которой гражданство рф?
Не учусь,не работаю, гражданство Казахстан, хочу сменить гражданство на рф. Как это сделать? Можно ли сделать по родной сестре у которой гражданство рф?
, вопрос №4861134, Кристина, г. Братск
Недвижимость
Здравствуйте.Сейчас была в Энергосбыт, у меня отключён газ в мае 2024 г., я хотела сделать перерасчет и они мне
Здравствуйте.Сейчас была в Энергосбыт, у меня отключён газ в мае 2024 г. ,я хотела сделать перерасчет и они мне сказали что если газ был отключён по вашей инициативе у вас должна быть отметка в тех паспорте от управляющей компании ,они не поставят отметку что ваша квартира не газифицируется ,потому что эта процедура дорогая поменять техпаспорт в порядке 200 000 они на это не пойдут. Если вы сделаете отметку ,то приходите мы вам и пересчитаем и поменяем тариф.Как мне быть ? С чего начать по этапно ?
, вопрос №4861009, Вера, г. Киров
Нотариат
Куда мне правильно обратиться и сделать так чтоб она спокойно жила со мной?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Мы с мужем разведись давно у нас с ним двое детей старшая дочь сразу решила что будет жить со мной а вот младшая была очень привязана к папе и постоянно за него переживала якобы он там один и плачет итд ее туда сюда мы дергали в течении двух лет он ни как не попускался чтоб в любой момент забрать что то купить куда то свозить и она потом сказала что будет жить с папой . Мы очень часто виделись но потом она стала говорить что не хочет встречи или я приеду она плачет и говорит не хочу с тобой видеться , психолог сказала что у нее сейчас трудный период и пока оставить ее там где ей комфортно. Она осталась жить с отцом . Он чуть позже ее стал прятать сменил ей номер на мои звонки не отвечал а когда я грозила что пойду в полицию мне вдруг звонила дочь и говорила что не хочет со мной общаться и видеться на вопросы о том что я такого сделала она отвечала мне с тобой плохо с папой лучше. Потом он уехал на сво и по приезду меня попросил написать о том что дочь с ним проживает чтоб его с части не отправляли больше туда , но я и написала ( не в себе видимо была ) и он стал откровенно запрещать мне видится с ребенком. Я вызывала полицию но она говорила что хочет пожить с папой итд так прошло много времени. Мы с ней общались он не знал об этом и виделись с ней часто. Сейчас она хочет жить со мной подросла стала подростком ей с ним плохо и было плохо только сейчас выясняется что он на нее постоянно давил и подавлял ее желания. Куда мне правильно обратиться и сделать так чтоб она спокойно жила со мной ? Без его истерик и угроз. Она недавно приехала ко мне ему написала что поживет у меня немного несколько дней он вроде согласился но на следующий день ему вдруг стало плохо якобы и он умолял ее вернутся иначе его с сердечным приступом в больницу увезут. Он ей манипулирует и наговаривает я ее не переубеждаю иначе может плохо кончится . Не в мою сторону . Так вот подскажите мне куда мне обратится и что сделать для того чтоб он отстал от нас и отпустил по своей воле или нет.
, вопрос №4860768, Александра, г. Новосибирск
Уголовное право
И что в таких случаях нужно сделать?
Здравствуйте! Подписал контракт на СВО, приехал в отпуск и обратно не поехал. Уже больше полугода, причина, почему я не вернулся, в том, что моя жена — инвалид первой группы. У нас был гражданский брак, когда приехал в отпуск, сделали ЗАГС. Уже четыре месяца как я в розыске, хотел узнать, какие последствия будут у меня? И что в таких случаях нужно сделать?
, вопрос №4860449, Артур, г. Москва
Дата обновления страницы 22.09.2013