Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право на возврат денег по гарантии?

доброго всемени суток!) Можно ли вернуть деньги за телефон ,который приобрел 4 +- месяца назад (телефон на гарантии) все имеется( коробка зарядка чехол жаже родной ) , я не хочу ремонт данного смартфона , если ремонтируется значит снова сломается , хотел бы возврат денег или замена телефона по той цене по которой покупал данный телефон, хотел бы узнать на что нужно знать и на что не нужно "вестись" что бы лапшу не навешали в магазине

01 марта 2019, 09:11, Алексей, г. Воронеж

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете, но при наличии существенного дефекта.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

01 марта 2019, 09:16

Алексей

Клиент, г. Воронеж

появившееся пятно желтого цвета в 1.5 см, достаточный дефект? понимаю что не совсем правильно у Вас спрашивать, но оно появилось не от меня

01 марта 2019, 09:20

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

нет, на мой взгляд. Сдайте для начала в ремонт по гарантии, а потом если дефект проявится вновь — можно будет признать дефект существенным.

01 марта 2019, 09:21

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Имеют ли право судебные приставы другого района вести исполнительное производство?

Имеют ли право работать с должником приставы другого района? Подскажите пожалуйста. По адресу моей прописки и проживания мой отдел судебных приставов Тропарёво-никулинский. Но заведено исполнительное производство и пришёл пристав из другого отдела - Дорогомиловский ОСП. Имеют ли право заводить производство на другом участке или со мной обязан работать мой отдел приставов строго по территориальной принадлежности?

18 июля, 00:42, вопрос №5006319, Андрей Владимирович Дандов, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеет ли право взрослая дочь на выплаты за погибшего на СВО отца, лишенного родительских прав?

Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав.

16 июля, 18:10, вопрос №5005430, Лариса, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Имеет ли право внучка на наследство бабушки, если её отец умер раньше?

Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки, если отец умер раньше бабушки Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки,если отец умер раньше бабушки.

07 июля, 14:50, вопрос №4997295, Елена, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеют ли право родители ограничивать права совершеннолетнего ребенка с синдромом Корсакова?

Имеют ли право родители ограничивать права и свободы совершеннолетнего ребенка по причине его психического расстройства (амнестический синдром Корсакова)?

03 июля, 15:47, вопрос №4993731, Zz, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеет ли право ФССП удерживать алименты с денег, внесенных на расчетный счет ИП?

По основному месту работы ежемесячно удерживают алименты в размере 25%. Параллельно у должника есть ИП ,которое не работает. На счет ИП должник вносит деньги и рассчитывается ими полностью за образовавщийся ранее долг перед поставщиком товаров, а также уплачивает налог за себя.Имеет ли право ФССП со всей суммы внесенных на счет денег удерживать алименты.

03 июля, 01:04, вопрос №4993333, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.