Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли дилер отказывает в обслуживании по гарантии?
Видеокамера заднего обзора а/м установлена у оф. дилера. Гарантийный срок 12 мес. Выходит из строя через 10 мес. Заменена на новую, которая по истечении 10 мес. также выходит из строя. Дилер отказывается от гарантии, т. к. прошло 20 мес.
, Денис, г. Санкт-Петербург
Евгений Фурин
Здравствуйте, Денис.
Согласно п 2. ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Таким образом, доводы дилера о том, что прошедший срок составляет 20 месяцев, несостоятельны, на замененный товар гарантийный срок исчисляется заново.