Утрачивают ли потребители возможность защиты прав при смене юр лица продавцом?

Заказали дверь, пришла не вовремя (опаздание заказа на 3 месяца). Однако позже, перед установкой двери обнаружили несоответствие двери моему заказу: были изготовлены отверстия под замок и дверную ручку, однако по условию заказа их быть не должно. Суть вопроса в следующем: менеджер говорит, что из-за того, что у них за период моего заказа поменялись 2 юридических лица компании и поход в суд или жалоба на компанию им по барабану, да и я ничего не добьюсь и в моих стремлениях вернуть потраченные деньги мне будет отказано. Действительно ли так, что при смене юридического лица, потребители теряют возможность отстоять свои права потребителей? Спасибо.