Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Есть ли в действиях магазина нарушение прав потребителя?
Ситуация следующая. Покупатель купил в магазине товар в рассрочку, оплатил половину, половину нет. В договоре было сказано, что право собственности на товар переходит к покупателю после полной оплаты стоимости товара. Представители магазина приехали через несколько месяцев к покупателю и с согласия проживающих там лиц забрали товар. При этом сумма неустойки за несвоеврменную оплату больше суммы, выплачнной покупателем за товар. Вопрос: есть ли в действиях магазина нарушение прав потребителя?
, Ева, г. Томск
Максим Семиколенов
Ева, добрый день!
Согласно статье 489 ГК РФ
Когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара.
при этом обратите внимание на ст. 500 ГК РФ
К договорам розничной купли-продажи товаров в кредит, в том числе с условием оплаты покупателем товаров в рассрочку, не подлежат применению правила, предусмотренные абзацем первым пункта 4 статьи 488 настоящего Кодекса (начисление процентов)
Максим, спасибо за ответ. В договоре о рассрочке неустойка договорная — 2 % от неоплаченный суммы в день. Покупатель оплатил чуть более половины стоимости товара.
Как вы считаете, было нарушение прав покупателя?
Если оплачено более половины, то нарушение есть.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор, а также в адрес продавца претензию о возврате товара либо уплаченной суммы