Как урегулировать проблемы перечисления кредитных средств банком?
Был взят образовательный кредит в почта банке на сумму 94 тысячи. Первый транш 47490 был переведен на счет университета в ноябре. Второй с остатком не могут перевести уже с января, ссылаясь на то, что по договору всего 1 транш (у себя в договоре такого пункта не нашла). Сотрудники делали запросы в тех. поддержку, писали начальству, полторы недели назад была написана претензия, ответа так и нет. Деньги до сих пор не переведены и кроме многообещающего «ждите» ничего не происходит. Как быть?