Возврат шубы в магазин в случае, если сроки гарантии истекли

Добрый день, Ирина.

Если Вам откажут в возврате денег, нужно направить претензию по основаниям:

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

То есть их гарантийный срок ни чего не значит. Вы имеете полное право предъявить претензию.

Ирина, если Вам нужна будет помощь в составлении грамотной претензии — обращайтесь.