Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно разрешить вопрос по возврату средств?
Добрый день. Мы занимаемся оказанием услуг по в сфере создания сайтов и интернет маркетинга. Мы начали сотрудничество с заказчиком, провели встречу обсудили условия и отправили счет на оплату в счете указали данную услугу. Далее мы оказали услугу в полном объеме, но заказчик в итоге потребовал возврат денежных средств. Выставленный счет прикрепил во вложение, договор мы не заключали. Как поступить в данной ситуации имеем ли мы право отказать в возврате средств и если да то на каком основании?
- Счёт_№7_от_08.02.2019 (1).docx
Роман, добрый день.
Вы вправе отказать в возврате денежных средств в досудебном порядке на основании того, что Вы считаете что услуги оказаны надлежащим образом и в полном объеме.
Также, я рекомендую Вам направить акт оказанных услуг почтой в их адрес, подписанный с Вашей стороны (если не делали ранее). Это усилит Вашу позицию, если дело дойдет до суда.
Если Вам необходима дополнительная юридическая консультация относительно Вашего вопроса, либо помощь в составлении необходимых документов, то Вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.