Добрый день, Иван. Управляющая компания обязана реагировать на заявки собственников либо направлять заявку в аварийную службу.диспетчер УК обязан направить к Вам дежурного сантехника для перекрытия подачи воды. Если Вашему имуществу причинен ущерб, рекомендую Вам в ближайшее время написать заявление в Управляющую компанию для составления акта о затоплении квартиры, и обратиться в суд с иском о возмещении ущерба к Вашим соседям, также можно привлечь управляющую компанию. Кроме того, потребуется проведение экспертизы для установки суммы ущерба. Вы можете заказать ее за свой счет и затем возместить убытки с должников.
Статья 1064 ГК РФ
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.