Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Покупатель отказывается предоставить товар на возврат до получения денег за него

добрый день! я-продавец. Установили встроенный шкаф купе, клиентка акт приема и акт выполненных работ отказалась подписывать. спустя 15 дней написала претензию о замене деталей и дверей. на данный момент хотим уже вернуть деньги. по закону: вы разбираем шкаф вывозим его и потом ей перечисляем денежные средства? Она не идет на такое, хочет чтоб ей сразу все оплатили и потом только вывезти

24 февраля 2019, 13:25, OLGA FEDOROVA, г. Москва

вернуть деньги претензия Деньга

Эльмира Хуснутдинова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Согласно закону требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем,

в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Желаю успехов во всех Ваших начинаниях!

С наилучшими пожеланиями,
Адвокат г. Москвы рег. № 77/12528 в Минюсте РФ
Эльмира Равилевна Хуснутдинова
ZAKONGRAD- ООО «ЗАКОНГРАД»

24 февраля 2019, 14:58

OLGA FEDOROVA

Клиент, г. Москва

Какой порядок возврата товара и денежных средств существует?

25 февраля 2019, 10:51

Похожие вопросы

3400 ₽

Вопрос решен

Приватный вопрос

Защита прав потребителей

Или рыночная на данный момент?

Приватный вопрос.

17 апреля, 04:27, вопрос №4083055, Михаэль, г. Москва

37 ответов

386 ₽

Защита прав потребителей

Обязан ли я буду вернуть товар продавцу?

Заказывал товар на маркетплейсе МегаМаркет, товар не подошёл, оформил возврат, в результате спора деньги мне вернули в полном объеме, но товар остался у меня. В сообщении указали что товар отвозить в пункт не нужно, а продавцу самостоятельно урегулировать вопрос о вывозе товара с покупателем. Могу ли я оставить товар себе? Обязан ли я буду вернуть товар продавцу?

15 апреля, 07:20, вопрос №4083908, Анатолий, г. Сочи

4 ответа

Защита прав потребителей

В итоге ушли без товара и без денег

Заплатили за телевизор в Мвидео через СБП, но оплата не прошла (у них завис компьютер), а деньги списались. Ждали 1 час когда они разберуться, но они так и не разобрались. В итоге ушли без товара и без денег.

13 апреля, 19:21, вопрос №4083532, Евгений, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может

Здравствуйте! купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может.

12 апреля, 17:30, вопрос №4082400, Мария, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Если я не верну деньги, но моя задача была только связывать Покупателя с продавцом

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я работаю по природе, выполняю не большие задания, и приключилась такая история, что мне нужно было выложить объявление на авито, продавец сказал, что товар оригинал. Покупатели встречались именно с продавцом , оплачивали именно ему. Потом они узнают, что товар копия, и грозят обратиться в суд. Если я не верну деньги, но моя задача была только связывать Покупателя с продавцом. Что делать в данной ситуации?

12 апреля, 05:58, вопрос №4081644, elena, г. Братск

1 ответ