Неоднократно покупатели приходят в магазин и ищет просроченный товар и требует материальный возврат в виде денег, как быть в данной ситуации, администратор магазина физически не может за всем усмотреть, а с нас требуют деньги. Что можно в данной проблеме предпринять?
Инина, добрый день!
Я думаю, что нет спора о том, что реализация просроченного товара запрещена.
Выход один — вовремя убирать просрочку и все. Если товар лежит на полке, значит он предъявлен для продажи/покупки. Как вариант, пусть кассиры перед тем как пробить товар, смотрят на его срок годности, так Вы хотя бы не возьмете за него денег.
Если же Вы получили оплату, то в случае просрочки обязаны ее вернуть.
Что касается того, что администратор физически не успевает, это вопрос к работодателю и владельцу магазина.
