Коллекторы требуют задолженность, а банк не находит заявление об утерянной кредитной карте
Добрый день! Подскажите пожалуйста, брал кредитную карту в 2012 году, снял с неё около 1500 рублей. Через некоторое время заметил о пропаже Карты, обращался в полицию и в отделения банка, заплатил сумму ту которою снимал с Карты, но единственный минус был, что при оплате квартой пин код не требовался. После менеджер сказал все что хорошо карту заблокируют. После проходит определённое время, а именно в середине 2018 года мне звонят из коллекторской службы. И говорят что у меня имеется задолженность, я позвонил в сам банк, они и говорят что заявления по утраты Карты они не могут найти. И в базе его нет. Подскажите как быть в этой ситуации, так как испорчена кредитная история