8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Конфликт со Сбербанком в случае, если деньги не были зачислены на счет

Вчера банкомат сбербанка "съел" 7400р, "операция прошла успешно", но на счете денег нет. Поддержка говорит, что ошибки не было и оснований для зачисления денег нет

, Мария, г. Ростов-на-Дону
Максим Семиколенов
Максим Семиколенов
Юрист, г. Липецк

Мария, добрый день!

направьте в банк письменную претензию, в которой подробно изложите обстоятельства внесения денег (дату, время, № банкомата), сумму взноса. 

Если банк не отрицает факт поступления денежных средств и его учета банкоматом, то деньги должны были бы зачислиться на какой-либо счет, а не повиснуть в воздухе.

Чек об операции у Вас сохранился? Если нет, обратитесь также с заявлением о предоставлении видеозаписи Вашей операции, в дальнейшем это может очень помочь.

1
0
1
0
Мария
Мария
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Здравствуйте, чек не распечатывала. Создала заявление на возврат средств через Сбербанк онлайн, ответили:
"- Подана команда на возврат денежных средств, зафиксирован отказ от совершения операции
— Сбоев в работе устройства самообслуживания не зафиксировано."
Отмену операции на банкомате не нажимала. Сегодня обратилась в офис Сбербанка и написала еще одно заявление. Чтр делать дальше?

Можно написать жалобу в Центральный банк РФ (отделение по Вашему региону). 

Также запросите у них видеозаписи с камер, коль скоро был отказ от операции, значит должна быть и выдача внесенных денег?!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера "Максимаркет", если он не выводит мои средства?
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера «Максимаркет», если он не выводит мои средства? Что мне делать?
, вопрос №4865051, Николай, г. Москва
Исполнительное производство
Мне пришло постановление о списании денежных средств со счета и снятия ареста, но как были арестованы счета так это и есть, хотя на счету есть сумма для взыскания исполнительского сбора
Мне пришло постановление о списании денежных средств со счета и снятия ареста,но как были арестованы счета так это и есть, хотя на счету есть сумма для взыскания исполнительского сбора
, вопрос №4864132, Елена, г. Москва
Семейное право
Почему считают, за год если в браке мы не были?
Подала на единое пособие, пришёл отказ. В брак вступила 27. 09.2025. А посчитали доход мужа полность за год, можно обжаловать ??? Почему считают, за год если в браке мы не были???
, вопрос №4863848, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Если бы не было сугроба поместился бы ближе к краю и ближе к газели и только немного перекрыл бы черному авто, но при желании он бы выехал
Здравствуйте,эвакуировали авто без знака эвакуация якобы за парковку вторым рядом,но края проезжей части не видно из-за сугроба и ближе не было возможности припарковать,из-за того же сугроба!есть знак как надо ставить машины но на парковке были припаркованы машины которые не выезжают уже долгое время фактически им я не мешал!если бы не было сугроба поместился бы ближе к краю и ближе к газели и только немного перекрыл бы черному авто,но при желании он бы выехал!есть ли шанс обжаловать??
, вопрос №4863419, Владимир, г. Москва
Налоговое право
Гражданство России есть, прописка есть, но не живу в России, не планирую, не плачу налоги в России
Здравствуйте! Я унаследовала квартиру и гараж. На сколько знаю, если не продавать три года с момента наследования, можно не платить налог от продажи. Я не живу в России и не приезжаю в Россию. Гражданство России есть, прописка есть, но не живу в России, не планирую, не плачу налоги в России. В таком случае, если я не налоговый резидент, есть ли шанс, что мне не нужно будет платить налог от продажи унаследованного имущества через 3 года или все же приедтся? Заранее спасибо.
, вопрос №4862694, Ilona, г. Москва
Дата обновления страницы 23.02.2019