Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли я платить пени из-за вины банка?
здравствуйте, ситуация такая, пришло оповещение от банка ВТБ "на карте сверхлимитная задолженность на сумму -4054 руб. Позвонил в колл-центр банка и там мне объяснили, что когда-то я рассчитывался картой на терминале не их банка, после чего мне пришло оповещение о списании денег, но операция не прошла, через некоторое время эта же сумму вернулась мне на карту, без каких либо оповещений и я не зная того потратил эти деньги. А вчера они повторно списали эту сумму в минус, и проблема в том, что если в течении суток я не закрою минус на карте, будет начисляться пеня на эту сумму. Вопрос, законно ли это и почему я должен платить пеню из-за чьей-то ошибки?
Здравствуйте Евгений, исходя из вопроса:
я рассчитывался картой на терминале не их банка, после чего мне пришло оповещение о списании денег, но операция не прошла, через некоторое время эта же сумму вернулась мне на карту, без каких либо оповещенийи я не зная того потратил эти деньги. А вчера они повторно списали эту сумму в минус,Евгений
банк просто с опозданием списал денежные средства, оплата комиссий за снятие в других банках ложится на Вас а не на ВТБ. Поэтому считаю требования банка вполне правомерны. К тому же, наверняка у Вас в договоре с банком прописаны эти условия наверняка.
С уважением, Виктория Суворова.