Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли я возвращать товар клиенту, если продал не бракованным, а возвращают бракованный?
добрый день, есть небольшой магазин, в соцсетях, не зарегистрирован как ип или ооо, продал вещь клиенту, с ней все было в порядке, на следующий день он присылает фото слегка порваной по шву вещи, и требует возврат, грозится 159 ук рф, роспотребом и прокуратурой. вещь стоила менее 5000р, что в случае отказа возврата может быть мне? чеков соответственно никаких не выдаю. благодарю
Здравствуйте Жора! Мошеничество ст. 159 УК РФ начинает работать от 2500 рублей. Далее если будет иск, то истец доказывает свою правоту, А НЕ вы. Роспотреб подключаться не будет, прокуратурв перешлет жалобу куда нибудь в полицию и сама заниматьсчя не будет. Иск подается по Вашему месту жительства, так что если чел откудато издалека это ему будет проблематично. Вобщем я бы не парился))
Здравствуйте.
В данной ситуации был заключен в таком случае договор купли-продажи между физическими лицами, следовательно покупатель вправе предъявить требования, вы же если считаете их необоснованными вправе отказать в удовлетворении этих требований.
Покупатель вправе обратиться в суд, так как имеется спор, и вопрос будет разрешаться в судебном порядке.
Проблема может возникнуть с тем, что вы указали в соцсетях себя как магазин. ведь по закону Вы не ИП и не юридическое лицо, а значит и магазина у Вас быть не может, здесь уже имеются определенные признаки введения в заблуждение граждан.
нет, он из моего города. покупал лично
что если он докажет свою «правоту»?