Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отправка претензии застройщику при досудебном решении споров
Задержка срока сдачи дома. Готовлю иск в суд. По ДДУ предусмотрено сначала досудебное решение споров. Подготовил претензию к Застройщику. Их офис находится в процессе переезда. В отделе сервиса ответили передавать корреспонденцию на юр адрес. Каким образом мне его лучше отправить претензию? Заказным письмом с описью и уведомлением о прочтении? Если да, то на чье имя - ген. директора? Кто распишется в уведомлении? Застройщик заинтересован проигнорировать обращения к нему. Как оформить и куда передать письмо, чтобы был зафиксирован факт обращения и спустя указанное в ДДУ время я мог спокойно подать иск в суд?
Александр, добрый день!
Претензию целесообразнее направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес застройщика. Юридический адрес смотрите на в выписке ЕГРЮЛ на сайте налоговой. Рекомендую также распечатать выписку, т.к. в ней указывается дата предоставления выписки.
Отслеживайте почтовое отправление по номеру, который будет указан в чеке с почты. Письмо будет храниться на почте 30 дней. Если его не получат, то оно вернется Вам. Вы можете его выкупить, а может проигнорировать. Это не важно. Главное, что в отчете об отслеживании почтового отправления будет указано, что не получено. После истечения срока хранения, Вы вправе обратиться в суд, обязательно приложив копию претензии и документы, подтверждающие направление претензии (копию описи вложения, квитанцию с Почты России, отчет об отслеживании почтового отправления).
Если у вас остались не выясненными вопросы, либо имеются другие вопросы, вы можете задать их мне в чате. Общение в чате по правилам сайта может быть как платным, так и бесплатным для вас.
Здравствуйте, Александр.
Вы можете не соблюдать претензионный порядок прописанный в договоре долевого участия и требовать признания данного пункта договора недействительным. Это целесообразно делать, если ещё и срок рассмотрения претензии большой. Обычно застройщики включают такой в договор, чтобы отсрочить ваше обращение в суд.
Но при этом претензию все же лучше отправить, чтобы можно было взыскать штраф за неудовлетворение ваших требований добровольно. Подождать пару недель после доставки застройщику и можно подавать иск.
Часть 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»:
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Претензионный порядок предъявления требований не предусмотрен ни Законом «О защите прав потребителей», ни Гражданским процессуальным кодексом, в связи с чем данное условие ущемляет ваши права как потребителя на обращение в суд за защитой своих нарушенных прав.
Данный пункт договора также привязывает возможность обращения в суд к действиям самого затройщика, связанных с получением претензии.