Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли отказали в ремонте гарантийного телефона?
Здравствуйте, мне отказали в ремонте гарантийного телефона, по внешним признакам (вход для зарядки телефона покрылся коррозией) телефон не вскрывался, т.е. внутри телефона воду не искали. Отказали, сказали не гарантийный случай! Тел. не работает! Я его не топил, пользовался , находясь непрерывно в море 7 месяцев! Что делать?
Здравствуй Павел.
Подать письменную претензии продавцу товара, дождаться ответа на нее, в случае отказа в удовлетворении ее требований обратиться с заявлением в Роспотребнадзор для проведения проверки с его стороны и защиты Ваших прав и интересов как потребителя.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: