8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если страховая компания нас обманула?

После дтп СК приняло решение отправить мой авто на ремонт. Идёт четвёртая неделя ремонта. Сегодня мне на карту пришла страховая выплата. Я позвонила в СК, мне сказали что автосервис отказался от ремонта моего авто т.к не успевает окончить ремонт в срок и поэтому они прислали мне деньги. Я позвонила в автосервис, где мне сказали что ничего подобного нет, сегодня пришли запчасти и начинается ремонт, к концу этого месяца я смогу забрать авто. Я не знаю кого случать, кому верить и что мне делать.

, Марина, г. Шахты

Марина, добрый день! 

Ситуация у Вас неординарная и видимо связана с неразберихой между страховщиком и СТОА.

Страховщик не может выплатить Вам денежные средства, если согласовал со СТОА стоимость ремонта (смету), равно как и должен выплатить деньги, если получил отказ СТОА от ремонта.

То, что говорят на СТОА — возможно они решили починить Ваше ТС и потом выставить Вам счет.

Рекомендую написать заявление Страховщику и СТОА:

— страховщику, чтобы сообщил согласована ли стоимость ремонта со СТОА, получен ли отказ от СТОА и в связи с чем произведена выплата в таком-то размере, составляет ли данная выплата стоимость ремонта или это возмещение утраты товарной стоимости; также попросите выдать Вам акт о страховом случае и отказ СТОА с указанием причин отказа

— СТОА: приостановить работы по ремонту по направлению страховщика, предоставить Вам документы о согласовании между СТОА и Страховщиком сметы ремонта Вашего ТС, а также уведомите их о поступлении на Ваш счет суммы возмещения.

То, что СТОА заказала детали (если реально заказала) в отсутствие согласованной сметы, проблемы СТОА и ее отношений со страховщиком. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что будет, если взять деньги из кассы в счет невыплаченной зарплаты?
здравствуйте, что мне будет если я взяла деньги с кассы в размере 7 тысяч, и сказала что это в счет тех дней которые я работала ( мне их не оплачивали, до зп еще 17 дней) что мне будет, если фактически я работала 4 смены по 12 часов, а аванс мне не хотели давать ( у меня сложилась ситуация, по причинам которой мне пришлось так сделать)
, вопрос №4964069, Дарина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правильно ли будет запросить у компании официальный расчет задолженности и историю платежей?
Здравствуйте. У меня имеется 2 микрозайма в ООО МКК «Корона». Кратко ситуация: — Займы были оформлены в 2024 году — Общая сумма основного долга составляла около 500 000 рублей — В настоящее время компания предъявляет сумму более 1 млн рублей с учетом процентов и штрафов — Сейчас я проживаю в Узбекистане — Основной долг я не отрицаю и готов его погасить, однако оплатить все проценты и штрафы возможности нет — Компания ежедневно звонит с разных номеров — Я пытаюсь вести с ними письменные переговоры Мои вопросы: 1. Насколько реально в моей ситуации договориться о снижении процентов и штрафов? 2. Как МФО обычно действуют в подобных ситуациях на практике? 3. Если компания обратится в суд в России, насколько реально исполнение решения суда в Узбекистане? 4. Какую стратегию сейчас лучше выбрать: — ожидание, — письменные переговоры, — реструктуризацию, — или предложение единовременного settlement/мирового соглашения? 5. Правильно ли будет запросить у компании официальный расчет задолженности и историю платежей? 6. Имеет ли смысл полностью перейти только на письменное общение и не обсуждать вопрос по телефону? 7. По вашей практике, идут ли МФО в подобных случаях на закрытие долга в размере, близком к сумме основного долга? Спасибо.
, вопрос №4962859, Dovudjon, Самарканд

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возместит ли страховая компания ущерб виновнику ДТП по ОСАГО?
Здравствуйте, я виновник дтп, возместит ли моя страховая компания мне ущерб за автомобиль?
, вопрос №4962421, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если страховая требует амбулаторную карту с 2013 года при отсутствии обращений?
Страховая компания запросила еще амбулаторную карту с 2013 года,но ее нет так как не когда не обращался ранее за мед помощью. Как быть? Все документы были предоставлены ранее в страховую. Справка об инвалидности, направление на инвалидность и карта амбулаторная заверенная, с августа 2025 года, момента обращения. Случился инсульт в августе 2025 года. Ранее не было ни каких предпосылок на заболевание.
, вопрос №4961584, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько стоит поставить на учет в РФ трактор, купленный в Кыргызстане?
Если купить трактор в Кыргызстане. Сколько будет стоить поставить на учёт в РФ и что для этого нужно?И что будет если не ставить на учёт?
, вопрос №4961440, Шамиль, г. Геленджик

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.02.2019