8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали в гарантийном ремонте телефона из-за механического повреждения, которого не было

Отказали в гарантийном ремонте телефона ,дело в том что с чего вдруг там может быть повоеждение ,если его не разу не роняли вообще осторожно обращались ,подскажите что можно сделать что бы они его сделали ?

, Игорь, г. Москва
Евгений Фурин
Евгений Фурин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Игорь

Вам необходимо провести за свой счет независимую экспертизу качества. телефона. Если экспертиза установит, что дефект возник не по вине потребителя (т.е. вас), то вы вправе обратиться с претензией к продавцу, сославшись на результат экспертизы. 

Если ваша претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке, вы имеете право обратиться в суд, также сославшись на результат экспертизы. Суд вправе назначить собственную экспертизу, и если она подтвердит доводы о том, что дефект возник не по вашей вине, то продавец (импортер/изготовитель) обязан будет удовлетворить ваши требования, включая возмещение расходов на проведенную вами экспертизу.

1
0
1
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Москва
Спасибо большое, думаю мне это поможет
Андрей Меркулов
Андрей Меркулов
Юрист, г. Москва

Ну весь вопрос в том, о каком повреждении идет речь? Визуально на телефоне имеются какие-либо повреждения? Если нет, то попросите выдать Вам письменный отказ в гарантийном ремонте из сервисного центра с указанием причин такого отказа.

Если никаких повреждений нет, то можете обращаться к продавцу товара с требованием о его замене либо возврата товара и денежных средств, которые Вы за него уплатили…

Если же имеются механические повреждения, то здесь вина Ваша и Вам были вправе отказать в гарантийном ремонте…

Удачи!

1
0
1
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Москва
Нет не имеются, он чистый, всегда вообще в чехле был, ну и как бы уже прошло с момента покупки больше чем 14 дней поэтому возможен только варнаки с гарантийным ремонтом в котором отказали как раз из за механического повреждения которого нет

Если в ремонте отказывают, то Вы вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств за него… И две недели здесь ни причем… Вы вправе заявить эти требования в течение всего гарантийного срока…

1
0
1
0
Похожие вопросы
Административное право
Здравствуйте Я дала деньги человеку в долг на протяжении более 5 лет она мне не возвращала долг, и связи у нас с ней не было
Здравствуйте Я дала деньги человеку в долг на протяжении более 5 лет она мне не возвращала долг, и связи у нас с ней не было. Затем в тик ток в прямом эфире я пишу что она обманщица и мошенница На что она мне теперь угрожает что подаст в суд за оскорбление ?
, вопрос №4853956, Изаура, г. Москва
Автомобильное право
Меня лишили прав за вождение в нетрезвом состоянии весь срок который нужно было отмечается я ходил исправно
меня лишили прав за вождение в нетрезвом состоянии весь срок который нужно было отмечается я ходил исправно сейчас нахожусь на вахте инет возможности поехать домой сдать права может ли мать сдать права самостоятельно
, вопрос №4853678, Сергей, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Здравствуйте, общалась с парнем, нечего подозрительного не было в переписке, после попросил помочь, скинул
Здравствуйте, общалась с парнем , нечего подозрительного не было в переписке, после попросил помочь , скинул ссылку на трейдинг бота , и диктовал на что ставить его средства позже он предложил , мне попробовать , после он сказал нужно пополнить счёт , минимальное пополнение на 3500 , я подумала это не так много , дальше ещё лучше , привыводе средства менеджер данного бота стал постоянно искать причины для пополнения баланса чтобы я смогла вывести деньги ( то за налог , то для подключения какой то системы рапид и т.д ) парень говорил что это везде так и что на пополам будем но в итоге от него я не видела ни каких потверждений переводов , но в боте менялись цифры, мне утверждали что пополнять можно только с моей карты , а он как то пополнял и без этого Дальше я написала ему что больше не рубля никуда не вложу , а он начал уговаривать и уверять что везде требуются такие платежи. Я всё равно отказалась переводить деньги и он начал говорить что бы я вернула ему всё что он вложил иначе он поступит как то по другому Подскажите как быть , я считаю что нечего ему не должна так как переводов на мои реквесторы не было , и никаких доказательств в примере чеков он мне не присылал и на мою просьбу прислать эти чеки он начал искать отговорки
, вопрос №4853449, Алина, г. Тверь
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Чтоб не было вопросов от земельщиков
Живем в частном доме на участке ИЖС (участок небольшой ,примерно три с половиной сотки). По генплану ППЗ и ПЗУ , ВРИ только для индивидуального жилищного строительства. На этом же участке есть хозпостройка, оборудованная для проживания (но зарегистрирована как нежилой ХОЗБЛОК). Сдаем эту постройку как гостевой домик. Пришло предостережение из администрации о нецелевом использовании участка (из-за рекламы на сайте прсуточной аренды). Слышал ,что законом не запрещено сдавать на ИЖС, если это найм. И что можно оформлять договор на аренду основного дома, а хозблок прописывать как вспомогательное строение. Сдаем в основном в летний сезон и то не постоянно . В остальное время постройка используется для собственных нужд. Оформлен как самозанятый. Как можно законно сдавать в аренду в этом случае?Чтоб не было вопросов от земельщиков.
, вопрос №4853245, Александр, г. Москва
Административное право
Как доказать что не было повестки и других оповещений?
Я не получал повесток и оповещений для явки в суд в качестве свидетеля. За час до судебного заседания явился полицейский, чтобы сказать что через час я должен быть в суде. Я отказался, так как не располагаю временем и меня никто не оповещал заранее. Пригрозили приводом. Что делать в этом случае? Как доказать что не было повестки и других оповещений?
, вопрос №4853081, Николай, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 17.02.2019