Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Компания Ростелеком не расторгает договор по причине акции
Компания Ростелеком требует не устойку за то что я отключаюсь реньше чем через год от их услуг, обьясняя мне что была акция которая на год, а в случае отключения неустойка, в настоящем договоре это прописано не было, и я отключаю их услуги пл причине переезда в другой регион, разве это не уважительная причина, долг за услуги погашен полностью, оборудование возращено, договор не расторгают, считаю это нарушением моих прав, подскажите как отозвать долг? В компанию были написаны заявления в письменном и электронном виде и прикреплены документы в том числе и сканы билетов на самолёт.
Здравствуйте!
Требование незаконно. Право потребителя на отказ от договора предусмотрено действующим законодательством, и провайдер не вправе устанавливать какой-либо штраф, неустойку за расторжение договора.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 32 закрепляет Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору