Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил лампочку для террариума, а она через неделю перегорела
Купил лампочку для террариума, в магазине при покупке проверили, она работала, дома неделю отработала и запахла паленым, в магазине отказываются возвращать деньги, лампочки на замену нет, цена лампочки 2.400
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Здравствуйте! Согласно ФЗ РФ " О защите прав потребителей", вы имеете право на замену товара той же марки или на замену такого же товара другой марки. Если у продавца в момент вашего требования отсутствует на замену товар, то замена должна быть произведена в течении месяца со дня предъявления вашего требования.Так же, при отсутствии у продавца необходимого вам товара, вы можете потребовать возврата уплаченной вам денежной суммы.Требование о возврате денежной суммы подлежит удовлетворению в течении 3 дней со дня.
Продавец отказывается возвращать вам денежные средства -напишите претензию.