Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как через суд вернуть деньги, если провайдер предоставляет более дешевую услугу за двойную плату?
Здравствуйте! Подключен интернет у местной компании предоставляющей интернет услуги, платим за тариф 90 мбит/с 1200руб, 1.02.19 заметила, что очень медленно работает интернет, еле тянет и решила проверить скорость дошло еле до 19 мбит/с. На протяжении 2 недель отслеживаю каждый день скорость интернета не превышала еще 24мбит/с данный тариф у компании, а именно 30мбит/с стоит 600 руб. В 2 раза дешевле. Что нужно для того, чтобы зафиксировать данную проблему, чтобы были доказательства. Как подать в суд и вернуть деньги переплаченные за тариф?
Здравствуйте!
Вызывайте специалиста на дом, фиксируйте скорость.
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).