Как через суд вернуть деньги, если провайдер предоставляет более дешевую услугу за двойную плату?

Здравствуйте! Подключен интернет у местной компании предоставляющей интернет услуги, платим за тариф 90 мбит/с 1200руб, 1.02.19 заметила, что очень медленно работает интернет, еле тянет и решила проверить скорость дошло еле до 19 мбит/с. На протяжении 2 недель отслеживаю каждый день скорость интернета не превышала еще 24мбит/с данный тариф у компании, а именно 30мбит/с стоит 600 руб. В 2 раза дешевле. Что нужно для того, чтобы зафиксировать данную проблему, чтобы были доказательства. Как подать в суд и вернуть деньги переплаченные за тариф?

15 февраля 2019, 09:35, Анастасия, г. Тюмень

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вызывайте специалиста на дом, фиксируйте скорость.

Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).

15 февраля 2019, 09:40

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Как вернуть деньги, отправленные за услуги таролога и ясновидящей?

Здравствуйте!Перевела деньги по номеру телефона(два разных,"чтобы платёж не заблокировали")"тарологу,ясновидящей'.Естественно ,куча обещаний,ноль действий с её стороны.Есть скрины переписки,немного аудио.Как вернуть деньги отправленные?

17 июля, 02:04, вопрос №5005690, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Можно ли взыскать с матери деньги от продажи подаренной комнаты?

Здравствуйте, ситуация следующая. Мать оформила на меня дарственную на комнату в коммунальной квартире. После мы решили её продать из-за обстоятельств. Продал квартиру. Передал деньги матери на хранение на какой-то ее счет. Договорённость с ней была в том, что она будет выплачивать определённую сумму на съемное жильё каждый месяц. После, из-за ссоры она присвоила деньги себе. Могу ли я подать в суд, чтобы вернуть деньги. Может показаться довольно наглым, но если знать всю подноготную это будет очень справедливым в отношении к ней.

16 июля, 09:20, вопрос №5005090, Александр, г. Тихорецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Можно ли вернуть деньги за договор на оказание услуг по помощи призывникам?

На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги? Добрый день, я заключил ддоговор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

14 июля, 08:44, вопрос №5003363, Альбина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за списанную услугу без согласия?

Здравствуйте сначала сам купил услугу за 69р второй раз снял деньги 3300 как можно вернуть деньги

13 июля, 04:04, вопрос №5002335, Алиджон, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если в договоре возмездного оказания услуг указана цена, отличающаяся от оговоренной?

Здравствуйте. Если в договое возмездного оказания услуг написано не та цена услуги, которую оговарилась раннее, то в теории могут кинуть на деньги? Оформлялась через самозанятость.

09 июля, 20:11, вопрос №4999641, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.