Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как истребовать возврат денег после покупки товара через Авито?
Купила на авито фару, покупалась в другом регионе возможности посмотреть не было. Прислали фото фары, меня все устроило, продавец заверял что крепления все на месте. Получила фару, фара не такого качества как на фото -это видно при сравнении фотографий. Могу я ее вернуть и потребовать деньги? Если отказываются брать обратно, могу ли я написать заявление в полиции с просьбой узнать все данные продавца по номеру карты СБ и телефона, для того что бы через суд вернуть свои деньги.
Добрый день.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Что бы идти в суд, надо знать паспортные данные и адрес продавца, есть только имя и номер телефона и номер карты СБ. Мне сказали, что надо написать заявление в полицию что бы нашли этого человека и только после этого идти в суд. Так ли это?