Здравствуйте,на заказ привезли для автомобиля чашку заднего фонаря(пластмас) правую по маркировке,а по факту оказалась левая. Обнаружили при установки через месяц после оплаты за товар. В обмене и возврате отказывают(прошло 30 дней) В этом случае как быть.
Здравствуйте!
Можно решить вопрос через суд. тут применима статья 12 Закона «О защите прав потребителей» и можете требовать обмена, либо возврат денежных средств.
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
