Замена паспорта по утере пожилому малоподвижному человеку

Приветствую! В ноябре прошлогогода пожилого человека, мою маму, забирали на скорой в мое отсутствие рядом. В начале отвезли в одну больницу и после в другую. В итоге этой поездки пропали документы (паспорт, полис и Снилс), в больницах не находили, в скорой - так же. Сейчас ей вновь нужно ложиться в больницу, предварительно сдач анализы. Естественно, не одна поликлиника и больница не примут без доков (кстати осталась фотография паспорта с 2-3 стр. и пропиской). Человек малоподвижный, передвигается с трудом и лишь с чьей-то помощью. Как быть? В декабре, уже по выписке, мама вызывала участкового и тот принял заявление на пропажу документов.