376 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

376 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за планшет

В декабре 2012 г. купил планшет в магазине "Евросеть" в Белгороде.3.08.2013 г.сдал в магазин по гарантии,через 44 дня позвонили и сказали,что планшет не ремонтопригоден предлагают обмен,но меня обмен не устраивает,как вернуть деньги за товар?

19 Сентября 2013, 22:53, вопрос №224744
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

Юрист - Евгений
100
ответов
19
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Смоленск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Виктор, следует написать Претензию в адрес фирмы-продавца с требованием вернуть деньги за товар. Ссылаетесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей, которая предоставляет право вернуть деньги в случае обнаружения «существенного недостатка товара». В конце претензии указываете, что суд своим решением взыскивает с продавца ещё 50% от суммы иска (в случае его удовлетворения) за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. Если претензия не принимается стороной или на неё поступает письменный отказ, обжалуете у мирового судьи. Закон на Вашей стороне.

19 Сентября 2013, 23:05
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Эдуард
263
ответа
72
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Ярославль
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Все верно предложил Евгений. Добавлю только:

Если продавец откажется принимать претензию, отправьте ее почтой заказным письмом с уведомлением. А только потом после отказа или отсутствия ответа — в суд.

19 Сентября 2013, 23:18
q Отблагодарить
0 0
Адвокат - Наталья
3367
ответов
1120
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Белгород
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добавлю, что претензию направьте или почтой заказной или вручите под роспись в магазине. Продавцу дается 10 дней на добровольное удовлетворение требований, которые Вы укажите в претензии. В обратном случае через суд взыщите сумму за товар, пеню. моральный вред, судебные расходы и штраф.

Нужны будут более подробные разъяснения — обращайтесь в чат.

Удачи!

19 Сентября 2013, 23:20
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.