Обман с условиями страхования при оформлении кредитного договора
Здравствуйте! Тема: Кредит Почта Банк. Моя мама в сентябре 2019 года обратилась в банк за кредитом в 150.000 тысяч рублей и ей его одобрили, на пять лет вносить по 5.022 рубля в месяц плюс 3.000р за её счёт юр. сопровождение один раз. По итогу когда начали рассказывать где подписать она увидела ещё плюсом 36.720 рублей страховка. Мама отказалась сразу по тому что 150.000 р. Ей нужны были до конца декабря 2019 года на четыре месяца тесть проценты 20.000+сопровождение 3.000+ страховка 36.720 за четыре месяца дороговато выходит. На что сотрудник банка сказала что если вы досрочно закройте кредит то страховка будит только за эти месяцы, мама подписала договор и по итогу 26декабря 2019 года внесла всю сумму и пошла в банк брать бумаги о закрытии, на что другой сотрудник банка сказала: дак у вас ещё страховка не закрыта... мама спросила сколько она должна за 4 месяца? А должна она всё 36.720... Сказали написать претензию в головной банк по городу но пришла смс что ей отказано и она должна выплатить эти 36.720, как быть помогите...