Как вернуть свои деньги, если возникли проблемы при переводе между картами разных банков?

Добрый день.произошла такая ситуация:30.01.19 в 18:11 я совершила перевод денег на сумму 5000 рублей с карты сбербанк на карту райфайзен через мобильное приложение райфайзен банк.в 18:12 деньги с карты сбербанка списали.в 18:13 в приложении райфайзен банка пришло уведомление,что операция отменена.но деньги списанные с карты сбербанка не зачислены на карту райфайзен.

Я обратилась в оба банка.в райфайзене мне сказали,что операция отменена и деньги на мой счет не поступят,а в сбербанке утверждают что операция по переводу проведена успешно и деньги списаны.

А теперь вопрос,где мне теперь искать свои деньги?и с какого банка их требовать?

Показать полностью

31 января 2019, 09:19, Валентина, г. Череповец

сбербанк

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Судя по всему произошло хищение денежных средств.

Обращайтесь в отделение полиции с заявлением о преступлении. В заявлении изложите суть произошедшего, укажите известные Вам контактные и иные данные виновных лиц.
В порядке статьи 144 УПК РФ по Вашему заявлению обязаны провести проверку.
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела можно обжаловать в прокуратуру или в суд на основании статьи 125 УПК РФ.

31 января 2019, 09:21

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Можно ли вернуть деньги со счета погибшего сына, снятые по доверенности?

Добрый день. Сын погиб 23 июня, признан погибшим 2 июля. 23 июня утром пришёл перевод за ранения на его счёт, и сын ушёл на задание, где вечером погиб. При жизни он написал доверенность на все свои счета, на свою девушку. В день когда он погиб, и получил выплату она их сняла. Т, к была доверенность. Я вступила в наследство. Могу я как то вернуть эти деньги за ранения своего сына?

15 апреля, 19:47, вопрос №4925631, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кредитование

На руках карта т банка, не пользуюсь не активированная, но появилась задолженность, на вопрос откуда задолженность, банк ответа дать не хочет

На руках карта т банка, не пользуюсь не активированная, но появилась задолженность, на вопрос откуда задолженность, банк ответа дать не хочет!

15 апреля, 12:24, вопрос №4925027, Степан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Как в правовом поле вернуть свои Сбережения

Жена попросила положить деньги на вклад , на карту своего отца. Доверился, положил! Сейчас предразводная ситуация. Как в правовом поле вернуть свои Сбережения

14 апреля, 20:27, вопрос №4924408, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Мне по ошибки перевели деньги, мой счёт в аресте, как мне вернуть эти деньги

14 апреля, 17:08, вопрос №4924084, Снежана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Здравствуйте мне заблокировали карту Альфа-банка из-за того что я получил выйгрыш с компании 1хбет, написал обьяснение в офисе сказали ждать два дня, какие могут быть последствия?

14 апреля, 12:59, вопрос №4923826, Илья, рп. Шексна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.