Здравствуйте. Купила норковую шубу на рынке. Дома обратила внимание, что она была без чипа. Бирки обрезала, но они имеются. С момента покупки прошло 3 дня. Могу ли я осуществить возврат?
Здравствуйте, Ирина! Действительно С 12 августа 2016 г. действует запрет на продажу меховых изделий без специального маркера — чипа с RFID-меткой. Реализовывать товар без подобной маркировки нельзя на территории стран Евразийского экономического союза (ЕЭС)
Поэтому, если продавец на рынке зарегистрирован в качестве ИП, то вы можете написаить претензию (Статья 12.Закона «О защите прав потребителей). Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)), и потребовать возврата денег
Но прежде переговорите с ней устно, на рынке вопросы решаются „оперативнее“
Здравствуйте Ирина. В Вашей ситуации необходимо для начала в добровольном порядке обратиться к продавцу о возврате денег за шубу (заодно узнать реквизиты его фирмы ИП, ООО). Далее составить претензию о нарушении ФЗ «О защите прав потребителей». Претензию направлять по юридическому адресу фирмы (налог.ру «найти контрагента»). На это продавцу дается 10 дней для рассмотрения претензии. Если ответа нет, то смело обращайтесь в суд. Помимо этого Вы можете с жалобой обратится в налоговую инспекцию, правоохранительный органы(статья 171 УК РФ-незаконное предпринимательство) и в Роспотребнадзор. Удачи!
