Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

60 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
60 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Деффект телефона

Здравствуйте.Я 15.09.2013 купил телефон в салоне связи мтс.В салоне я его посмотрел на функциональность-все работает отлично.Приехав домой я увидел дефект корпуса на телефоне(отломлен уголок корпуса и есть небольшие потертости которые не так бросаются на взгляд.Я не мог рассмотреть деффект корпуса телефона в самом салоне, так как на нем была наклеена пленка с характеристиками телефона).Я поехал в этот салон 16.062013 и мне сказали,что надо было сразу смотреть аппарат.Предложили написать жалобу,и их юристы ее рассмотрят.

Могу ли я обменять товар на новый или вернуть деньги? И что мне для этого нужно сделать?

19 Сентября 2013, 12:30, вопрос №223856 Александр, г. Южно-Сахалинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 828 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Рябинин Александр

    Здравствуйте, Александр!

    Согласно ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    Следовательно, вы вправе предъявить претензию продавцу с вашим требованием (обмен товара, или вернуть деньги), все это приведет к положительному результату, если удастся доказать что недостаток возник до передачи вам телефона!!!

    19 Сентября 2013, 12:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats