Как произвести обмен/возврат всей партии некачественного товара?

Подрядчик покрыл крышу некачественным материалом.Вернул мне 80т,я дала расписку что получила эту сумму за некачественную кроалю,подрядчик саою вину признал подписью.Через год я решила провести суд.экспертизу которая установит ущерб гораздо больше чем 80т.Во что это всё выльется?

Доброго дня, уважаемые Эксперты. Приобрела на днях стиральную машинку БУ через "Авито" в компании, которая торгует б/у техникой. Заплатила в совокупности за машинку и за доставку 10 тысяч рублей. Через три дня машинка начала вырубать электричество при попытке ее включить, а вещи стали вонять жжоной резиной, и никакой кондиционер для белья с этим запахом справиться не в состоянии. Обратилась в их сервис - на протяжении пяти дней меня мурыжат вопросами "а пришлите фото", "а пришлите гарантийный талон"... и тишина. Сегодня потребовала назад деньги за некачественный товар, сославшись на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Мне в ответ ткнули в мою подпись на гарантийном талоне - мол, в нём указано, что никаких денег, только ремонт или обмен, и поставив свою подпись, я с этим согласилась. А сервисное обслуживание у них предусмотрено в течение 14 дней. Я не могу столько ждать, машинка мне нужна сейчас, и я хочу купить новую - уже без экспериментов с б/у. Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать возврата денежных средств, не смотря на подпись в гарантийном талоне? Указанные в нём условия не могут же идти в разрез с существующим законодательством. И если таки могу - на какие нормативно-правовые акты мне ссылаться? Заранее благодарю за ответы. С уважением.

Тема: Незаконное депремирование / Занижение алиментной базы Ответчик: Крупный банк с государственным участием (АО «Газпромбанк») Истец (Работник): Senior QA Инженер, стаж работы в банке — более 4 лет 1. Кадровый статус и иммунитет работника Стаж и дисциплинарная история: Работает с 2021 г. За 4.5 года нет ни одного дисциплинарного взыскания, замечания, выговора, акта о ненадлежащем исполнении обязанностей или претензий к качеству работы. Трудовой иммунитет (ст. 256 ТК РФ): Работник находится в официально оформленном отпуске по уходу за ребенком до 3 лет (ребенку 1 год, семья многодетная) с выходом на работу на условиях полного рабочего дня. Сохраняется специальный правовой статус и абсолютная защита от увольнения/сокращения. Алиментные обязательства: На содержание несовершеннолетнего ребенка оформлено нотариальное алиментное соглашение (исполнительный лист) с удержанием 70% дохода (ст. 138 ТК РФ). 2. Предыстория (Моббинг и понуждение к увольнению с момента введения скрытой оптимизации и волн сокращений по соглашению сторон) С весны 2025 г. по июль 2026 г. в Банке проводилась скрытая оптимизация (без официального ввода процедуры сокращения по ст. 180 ТК РФ). Работодатель неоднократно инициировал приватные встречи (в т.ч. формата «три на одного» с участием Вице-президента, HR и Лида) с целью психологического давления и принуждения к подписанию Соглашения сторон на невыгодных условиях (начиная от 2 окладов). После предъявления Работником юридического иммунитета по ст. 256 ТК РФ давление перешло в скрытую фазу: Работника перевели в другой департамент к новому руководителю (Руслану), где ему искусственно ограничили выдачу производственных задач. При этом Работник ежедневно находился в сети и полностью вырабатывал норму рабочего времени (8 ч/день), не давая поводов для фиксации прогула или отсутствия. Имеются аудиозаписи всех встреч, где руководство подтверждает отсутствие производственных претензий к Работнику и открыто склоняет его к уходу. 3. КЛЮЧЕВОЕ Итоговое НАРУШЕНИЕ («Красная черта» - 31 июля 2026 г.) После отказа Работника увольняться на предложенных условиях раннее из-за вины работодателя о фактическом простое весь июль без задач, 31 июля 2026 года в расчетном листке за Июль 2026 г. размер стимулирующей выплаты (премии) был произвольно урезан на 93,3% (в 15 раз): Положенная системная премия: 107 610,00 руб. (выплачивалась ежемесячно на системной и постоянной основе все 4.5 года работы). Фактически выплачено: 7 174,00 руб. (установлен коэффициент 10%). На сегодня 31.07.2026 Сумма незаконного удержания: 100 436,00 руб. (NET) за 1 месяц. Динамика рабочей переписки и реакция работодателя: Первое превентивное письмо Работника: До формирования расчетного листка Работник уведомил руководство об отсутствии дисциплинарных взысканий, ежедневной выработке нормы времени и указал на требования ТК РФ и Постановления КС РФ № 32-П. Шаблонная отписка руководителя (с копией HR): Начальник департамента (Руслан) ответил формальной отпиской о том, что премия якобы «не является гарантированной», а выплачивается «из фонда премирования по оценке руководителя», установив размер в 10%. Руководитель на протяжении всей переписки фиксированно привлекал и ставил в копию представителя HR-департамента (Дарью), что подтверждает осведомленность и прямое попустительство кадровой службы Банка. Второе и третье (финальное) письма Работника: Работник детально разобрал нормы Положения Банка № И/100 (п. 3.3.1.6 - исчерпывающий перечень оснований для депремирования, п. 1.10 - приоритет ТК РФ), указал на занижение алиментной базы (ст. 138 ТК РФ) и выдвинул официальные ТРЕБОВАНИЯ о доплате 100 436,00 руб. с жестким дедлайном до 05 августа 2026 г. включительно. Текущий статус (Молчание работодателя): После получения юридически обоснованных требований и расчетного листка Работодатель и HR полностью прекратили коммуникацию и ушли в молчание, игнорируя установленный срок. 4. Правовой анализ нарушений Отсутствие Приказа и процедурных актов: Удержание произведено без издания кадрового Приказа/Распоряжения по Банку, без проведения служебной проверки, без запроса объяснений (ст. 193 ТК РФ) и без ознакомления под подпись. Необеспечение работой / Искусственное создание условий: С 1 по 27 июля Работодатель не предоставлял производственных задач (нарушение ст. 56 ТК РФ). Единственная задача в Jira (GPBMOVE-XXXXX) была поставлена вечером 28 июля. Попытка списать снижение премии на «оценку качества/количества труда» за 2 дня работы без соблюдения процедуры ст. 193 ТК РФ является полностью неправомерной. Нарушение ЛНА Банка («Положение об оплате труда № И/100»): Пункт 3.3.1.6 ВНД содержит исчерпывающий перечень оснований для снижения премии (дисциплинарные проступки, актированный брак, претензии). Ни одно из условий не наступило. Пункт 1.10 ВНД устанавливает прямой приоритет ТК РФ над локальными актами Банка. Нарушение Постановления Конституционного Суда РФ № 32-П от 15.06.2023: Системная ежемесячная премия входит в структуру постоянной оплаты труда (ст. 129, 135 ТК РФ). Произвольное депремирование без доказанного дисциплинарного проступка прямо запрещено КС РФ. Занижение алиментной базы (ст. 138 ТК РФ): Бездокументарное урезание дохода на 100 тыс. руб. занизило сумму удержаний в пользу несовершеннолетнего ребенка по исполнительному документу, что влечет привлечение ФССП и Прокуратуры РФ. 5. Доказательная база у Работника (Полный пакет) Расчетные листки за 2021-2026 гг. - подтверждают системный, постоянный и регулярный характер выплаты 100% премии (107 610 руб.). Полная цепочка рабочей переписки от 30-31 июля 2026 г. с Руководителем и HR (отписки работодателя, детальное юридическое обоснование работника, факт предъявления расчетного листка и установление дедлайна до 05.08.2026 г.). Логи системы учета времени и присутствия / Скриншоты Jira: Подтверждают факт ежедневного присутствия Работника на рабочем месте (8 ч/день), отсутствие задач со стороны руководства до 28 июля и факт мгновенного взятия в работу задачи GPBMOVE-10287 от 28.07.2026 г. без каких-либо оформленных актов о нарушениях. Аудиозаписи и стенограммы встреч 2025-2026 гг. (понуждение к увольнению, подтверждение отсутствия претензий). Документы по декретному статусу (ст. 256 ТК РФ) и нотариальное алиментное соглашение. 6. Исковые требования и цена иска Основной долг по премии за июль 2026: 100 436,00 руб. Проценты за задержку (ст. 236 ТК РФ): Расчет на день вынесения решения. Компенсация морального вреда (ст. 237 ТК РФ): 30 000,00 руб. (учитывая моббинг, отпускной период и алименты). Судебные издержки: 100% возмещение услуг представителя. Задача для Адвоката / Юриста: Оценка готового пакета документов и рабочей переписки. Подготовка и подача искового заявления в суд общей юрисдикции (с параллельной отправкой жалоб в ГИТ, Прокуратуру и ФССП после истечения дедлайна 05.08.2026 г.). Ведение дела в суде первой инстанции. Предпочтительная схема оплаты: Небольшой аванс за составление иска + Гонорар успеха (хороший % от фактически взысканной с банка суммы).

что это проблема новой версии операционной системы (ссылаясь на гарантию, пункт 9) и они ничем помочь не могут. На мой вопрос о сколе они намекают, что это якобы я была неаккуратна с ним. хотя телефон не ронялся, в него не попадала вода, все таки он дорогой. 24 февраля была финальная попытка договориться о ремонте, на что они просто мне отказали. Чуть позже выяснилось, что у этих «предпринимателей» нет ни ИП, ни ООО, как и терминала, никакой юридической лицензии. Просто грубя говоря два физических лица. И я хочу либо произвести возврат телефона с последующим возвращением мне всей суммы, либо гарантийный ремонт в другой мастерской за счет этих продавцов (так как после первого ремонта с последующими проблемами я им больше не доверяю). Если это не получится сделать, хочу написать заявление о незаконной перепродаже телефонов. гарантию и перевод прикрепила в файлах. Сразу скажу, что в 6 пункте указано про ПО, оно обновилось у меня автоматически 13-14 февраля, вручную сама я не обновляла ничего. Из доказательств, что я покупала именно у них, есть свидетель, заключение договора и перевод всей суммы произошли в один день, есть видео в здании где находится этот магазин, с моментом как я заходила к ним не одна.

Произошла такая ситуация. Я работаю в магазине администратором. Был прежний директор который мог спокойно взять товар свежий с холодильника,так же говорила мне ей списать какой-то товар,то есть сделано все моими руками.Также она обманула девушку которая после увольнения работала,обманула тем что не выплатила ей большую сумму денег. Ну это вкратце много раз я выходила и работала в выходные дни она мне не оплатила ну думаю ладно по доброте душевной не буду просить сотрудникам она задолжала так же не оплатила. В один прекрасный день у нас сломался погрузочный лифт,паллетов очень много и не реально все руками выгрузить директор договорилась с охранником чтобы он нашел людей чтобы они выгружали за это мы списываем товар,с 1 паллета 1 т р,короче говоря приходил охранник мы ему списывали товар,в конечном итоге директор ушла к нам пришла новенькая. Мне было очень грустно когда уходила директор так как я относилась с пониманием к ней,сегодня служба безопасности приходила и рассказала им про все. Главный сб сказал если я все расскажу меня не тронут.Все они ушли,вечером откуда не возьмись подходит сб и говорит пишет на разговор .Стоит там директор бывший директор кластера и сб. И тут меня начинают обвинять во всем,а эта выкрутилась говорит что она ничего не знала это виновата я и я решила списывать товар она была не в курсе,я говорю я выполняла поручения директора и от не слов так же дк и сб были в курсе,но дк настаивал на своем о том что я должна была ему лично сообщить,самое ужасное что охранник так же приходил в мою смену и списывала ему я .После разговора я осталась после закрытия и нашла видео где другой админ в присутствии директора списывает товар охране,как мне быть. Они хотят меня уволить по статье и завести уголовное дело,как мне быть