8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за ремонт телефона, если причина поломки установлена неправильно?

Здравствуйте. У меня перестал заряжаться телефон. Обратилась в ремонтную мастерскую. Проверили телефон и сказали,что требуется замена АКБ. Заказали АКБ у китайского производителя.Я согласилась,т.к. убедили,что это именно батарея вышла из строя. Выписали квитанцию на 2600р. Из них 2000= аккумулятор и 600= услуга по замене (еще не оказанная). На другой день обратилась в другому специалисту. Он сказал ,что причина другая, и он может ее устранить . Я удивилась (что другая) и оставила ему телефон на ремонт. Через 2 часа мастер позвонил и сказал,что все починил и телефон работает. Выписал акт выполненных работ с гарантией 14 дней,указал что именно подлежало ремонту (замена разъема зарядки). Им была установлена совсем иная причина неисправности. Я забрала телефон и обратилась к первому мастеру с отказом от его услуг,сославшись на то,что он установил не правильную причину поломки,и АКБ мне не требуется и не требовалась,как оказалось. Считаю,что была введена в заблуждение,тк не имею достаточных познаний о причинах поломки. Написала претензию ,чтобы вернул деньги.Деньги не возращает.

Показать полностью
, Елена, г. Кострома

Добрый день, Елена.

В действиях исполнителя усматривается нарушение Ваших прав. Вами предприняты верные действия по отказу от услуг (работ) инаправлению претензии.

Дальнейшие Ваши действия могут быть такими:

1) обращение с жалобой в Роспотребнадзор;

2) обращение с исковым заявлением в суд.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, на госуслугах по ошибке оплатил штраф который был вынесен в 22-м году но всплыл на госуслугах недавно, можно ли вернуть обратно деньги так как срок давности этого штрафа закончился?
Здравствуйте, на госуслугах по ошибке оплатил штраф который был вынесен в 22-м году но всплыл на госуслугах недавно, можно ли вернуть обратно деньги так как срок давности этого штрафа закончился?фссп вынесла в 2024 году постановление о завершении производства
, вопрос №4977693, Александр, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, перевела деньги в ОООГрупп Финанс 17 тыс, теперь еще 10 тыс, это для того чтобы активировать карту, потом поняла что это мошенники, можно ли вернуть деньги, 10 тыс я уже не переводила
Здравствуйте, перевела деньги в ОООГрупп Финанс 17 тыс, теперь еще 10 тыс, это для того чтобы активировать карту, потом поняла что это мошенники, можно ли вернуть деньги, 10 тыс я уже не переводила
, вопрос №4977094, Клиент, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК?
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК? Суд вынес постановление о сдачи днк в течении месяца, ответчик решил без днк записать ребёнка на себя через загс. Деньги за ДНК были внесены на депозит суда.
, вопрос №4976520, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
, вопрос №4975582, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.01.2019