Как защитить свои права при обмане со стороны автосалона?

Добрый день, Андрей.

От доп. услуги Вы можете отказаться в любое время на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Однако, по вопросу возврата денежных средств за неё необходимо смотреть условия договора.

Что касается продажи автомобиля: если в договоре купли-продажи не указано, что он б/у и не описано его состояние на момент продажи, то Вы вправе требовать от продавца безвозмездно устранить выявленные недостатки. Либо, если не прошло 15 дней со дня покупки, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть деньги.

Здравствуйте, Андрей.

Согласен с коллегой Мельниковым Сергеем.

В соответствии с положениями п.1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратись в автосалон письменно с претензией, уведомив его об отказе от исполнения договора, в случае отказа или игнорирования вашей претензии обращайтесь в суд.