Обязан ли я ехать в магазин для замены коробки и доплаты при несовпадении серийных номеров телефона?
Здравствуйте! На днях покупал смартфон в розничном магазине, при покупке не проверил должным образом совпадение смартфона с его коробкой, по возвращению домой обнаружил, что коробка и телефон не соответствуют, в коробке оказался телефон более высокой ценовой категории и imei на телефоне не совпадает с imei на коробке. Однако в чеке и на гарантийном талоне серийные номера как на коробке. Получается, что в случае чего гарантия будет не действительна. Я написал в поддержку данного магазина, на что мне был дан ответ, что необходимо приехать в магазин для обмена коробками и что модель которая у меня на руках стоит дороже, т.е. необходимо еще доплатить. Как поступить в такой ситуации?
, Иван, г. Кувандык
