Страховая задерживает выплату по ОСАГО после ДТП

Question

Добрый день. 11.12.2018 подал заявление по ОСАГО о ДТП которое было 10.12.2018 (европротокол). Как я понимаю выплата должна была быть в течение 20 календарных дней не считая праздничных выходных дней, получается до 30.12.2018, но сегодня 21.01.2019 и ее до сих пор нет. 12.01.2019 на сайте убыток перешел в статус "Подписан к выплате", по телефону говорят "20 дней на рассмотрение, а не на выплату, ожидайте как выплатим так выплатим" - в общем типо отстаньте от нас пишите на сайте. На сайте ответили о сумме (19800 руб.) и уже 7 дней не отвечают о сроках выплаты и столько же молчат о калькуляции (как они насчитали такую сумму). Дальше вопросы... 1) Как считается пеня, ну то есть в нее входят праздники или так же как и в срок выплаты не входят? 2) Нужно дожидаться выплаты, а потом оспаривать сумму или раз они ее звучали и она занижена, сразу идти к независимому эксперту? 3) Еще мне говорили о каком то штрафе, как он считается, в каких случаях и в чью пользу. 4) Может есть пример как составить им письмо для до судебного урегулирования (хотя думаю уже врятли...) и вообще как быть в такой ситуации?

Сергей Мельников · Answer

Добрый день, Евгений. 1) Как считается пеня, ну то есть в нее входят праздники или так же как и в срок выплаты не входят? Евгений Неустойка начисляется за каждый день просрочки без учета нерабочих праздничных дней. 2) Нужно дожидаться выплаты, а потом оспаривать сумму или раз они ее звучали и она занижена, сразу идти к независимому эксперту? Евгений Чтобы не нести дополнительных затрат лучше дождитесь фактического перечисления суммы. Хотя если размер возмещения известен достоверно, то можете провести экспертизу. 3) Еще мне говорили о каком то штрафе, как он считается, в каких случаях и в чью пользу. Евгений Штраф (50% от присужденных сумм) взыскивается судом при удовлетворении требований в судебном порядке, которые не были удовлетворены до Вашего обращения в суд. 4) Может есть пример как составить им письмо для до судебного урегулирования (хотя думаю уже врятли...) и вообще как быть в такой ситуации? Евгений Перед обращением в суд в любом случае необходимо направить претензию, срок рассмотрения которой 10 дней. Если Вам требуется составление такой претензии можете обратиться ко мне в чат.