Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как отказаться от заказанной детали для стиральной машинки в сервисном центре?
В сервисном центре заказали деталь для стиральной машинки, оплатили 50% от стоимости.на следующий день машинку удалось починить. От выкупа детали вынуждены отказаться. Какой статье можно апеллировать при отказе выкупа. Заранее спасибо за ответ!
Добрый день! Купили часы Samsung Galaxy Watch 8 classic в магазине Мвидео, по характеристикам в них можно принимать душ и плавать как заявляет производитель, спустя 3 месяца при плавании часы выключились и больше не включаются, гарантия на них еще действует, гарантия 1 год. Магазин отправил их в сервисный центр, в заключении центра написано что вина пользователя, часы утонули потому что пользователем повреждена мембрана, в ремонте и замене отказали. Что дальше делать?
, вопрос №5024994, Клиент, г. Обнинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда пожаловаться на сервисный центр, который отказывает в ремонте неисправности холодильника?
Добрый день! Я приобрела холодильник в 2016 году с гарантией 3 года, месяц назад, я позвонила в сервис центр с жалобой на щелчки издаваемые холодильником, мне поменяли двигатель, но на следующий день, я услышала уже другие щелчки. Теперь мастер приезжать не хочет, а ссылается на тепловое расширение, что это нормально! Но ведь их не было ,когда холодильник был новый! Подскажите,куда обратиться с жалобой, т.к неисправность не устранена.
, вопрос №5018835, Sergey, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я продала бу микроволновку по объявлению. У меня она работала, гарантии на нее я никакие не давала. На следующий день покупатель написал отзыв, что микроволновка проработала один день, а потом больше не включается. Еще через день он написал что относил ее в сервисный центр и ему сказали поломка не одного дня. Сейчас он требует деньги назад и хочет обратиться в вышестоящие органы машеннический действиях.
Как мне поступить?
, вопрос №5016711, Юлия, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго дня, уважаемые Эксперты.
Приобрела на днях стиральную машинку БУ через "Авито" в компании, которая торгует б/у техникой.
Заплатила в совокупности за машинку и за доставку 10 тысяч рублей.
Через три дня машинка начала вырубать электричество при попытке ее включить, а вещи стали вонять жжоной резиной, и никакой кондиционер для белья с этим запахом справиться не в состоянии.
Обратилась в их сервис - на протяжении пяти дней меня мурыжат вопросами "а пришлите фото", "а пришлите гарантийный талон"... и тишина.
Сегодня потребовала назад деньги за некачественный товар, сославшись на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Мне в ответ ткнули в мою подпись на гарантийном талоне - мол, в нём указано, что никаких денег, только ремонт или обмен, и поставив свою подпись, я с этим согласилась.
А сервисное обслуживание у них предусмотрено в течение 14 дней.
Я не могу столько ждать, машинка мне нужна сейчас, и я хочу купить новую - уже без экспериментов с б/у.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать возврата денежных средств, не смотря на подпись в гарантийном талоне? Указанные в нём условия не могут же идти в разрез с существующим законодательством.
И если таки могу - на какие нормативно-правовые акты мне ссылаться?
Заранее благодарю за ответы.
С уважением.
, вопрос №5015611, Елена Костина, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Брал в аренду электровелосипед на 1 неделю, спустя неделю привожу его в центр, они нашли замечания, я оплатил сумму которую они потребовали, а так же был написан акт приема-передачи по договору аренды. Спустя 2 часа звонок - не нашли какие то детали и пока я их не принесу или не оплачу 15 тысяч рублей будет капать простойка, юридически это правильно? Первые 4 это договор аренды, последнее акт приема-передачи
, вопрос №5013456, Артём, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
заказали в самом сервисном центре, за деталью ещё не ездили