8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как в данной ситуации поступить с возвратом денег?

Здравствуйте!

Ситуация следующая... Клиент покупал автомобильные детали. Первые две сделки прошли гладко, а вот третья... Клиент заказал запчасть, оставил предоплату (наличкой), но наш поставщик отказался ее поставлять (запчасти были под заказ). Клиент попросил еще поискать.

Начались новогодние праздники и вопрос в суматохе потерялся, т.е. клиент не получил не запчасть ни деньги.

Вчера пришла от него смс с текстом: "Все обещанные сроки истекли, больше ждать не вижу смысла. Пишу ходатайство в полицию о возбуждении на тебя уголовного дела по факту мошеннических действий. До встречи".

В течении суток пытаюсь с ним связаться, но все зра, на звонки и сообщения он не отвечает.

Подскажите, пожалуйста, что делать?

Показать полностью
, Владимир, г. Москва

Добрый день, Владимир!

Если исходить только из предоставленной Вами в вопросе информации по сути ситуации, то ничего грозить вам не должно, имели место гражданско-правовые отношения. Вместе с тем в рамках гражданского процесса покупатель имеет право заявить иск о защите прав потребителей.

Если у Вас есть адрес, то напишите покупателю уведомление с разъяснением ситуации и направьте заказным письмом.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Владимир, здравствуйте!

Напишите Вашему покупателю сообщение с извинением и предложением забрать уплаченные деньги. Что касается мошеннических действий, то в Ваших действиях, признаков указанного состава, я, например, не усматриваю.

Дело в том, что мошенничество — это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием (ч. 1 ст. 159 УК РФ).

В описанной Вами ситуации, это спор гражданско-правового характера (связанные с просрочкой исполнения обязанности по доставке предварительно оплаченного товара).

Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Что делать, если по ошибке вернули деньги за два товара вместо одного?
Добрый день, произошла такая ситуация, клиент приобрел два матраса, пришел на следящий день делать возврат на один, а ему по ошибке вернули деньги за два матраса, что можно сделать в данной ситуации ?
, вопрос №4948791, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель вынуждает уволиться по собственному желанию?
Доброе утро! Работаю в организации,занимаемся сборкой медицинских тестов. В марте закончились заказы, отправили всех с конца марта в оплачиваемый отпуск. После отпуска начальник предложил уволиться по собственному желанию. Я отказалась,предложила по соглашению, мне было отказано.Половину сотрудников отправили в простой. Через неделю заказы появились, все продолжили работать,за исключением нескольких человек,которые пришли последние и работают меньше года. Начальник делает все,чтобы мы ушли по собственному желанию, оплачивает 2/3 от оклада, думает провести тестирование или аттестацию. Когда для нас появится работа не понятно,все молчат. Много сотрудников уволились сами. Как нам поступить в данной ситуации? Надеются, что уйдем сами,прожить на 30000 нереально. Хотелось бы уволиться по закону,сокращение делать не хотят, по соглашению тоже.
, вопрос №4947148, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли снять арест с автомобиля военному пенсионеру, если машина — единственный источник дохода семьи?
Здравствуйте. Я военнный пенсионер. Имею постоянный доход в виде пенсии. По старым долгам судебные приставы арестовали единственный в семье автомобиль. Моя семья состоит из четырёх человек. Жена осуществляет уход за сыном инвалидом 2 группы - не работает. Сын инвалид - не трудоспособен. Дочь учащаяся 5 класса, несовершеннолетний ребёнок. Машина приносила иной доход, временнного характера. Достаточно ли оснований для отмены ареста? Как поступить в данной ситуации? Заявление с указанием этих обстоятельств мною передано в службу судебных приставов.
, вопрос №4943921, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Прошу вас, помогите нам в данной ситуации, как дальше поступить?
Добрый день! Сын получил права и в первый же день взял машину в каршеринге, по дороге домой когда подъезжал к парковке нечаянно поцарапал немного краску у бампера о столбик у парковки, но не заметил этого..отфоткал все и отправил в компанию. Через несколько дней они позвонили и сначала сообщили, что он не прикрепил фото до поездки, и поэтому они выставят штраф.. когда он сообщил что фото есть и он готов их вновь продублировать, просили все равно оплатить штраф в размере 350 тыс.руб. ссылаясь на ДТП и на то что он не сообщил об этом им. Затем пришло смс на телефон о том, что если он оплатит 100 тыс.руб. в течении суток то они не будут передавать данные в ГАИ о ДТП (хотя никакого ДТП не было),естественно мы ничего не платили. Написали им в ответ претензию о не согласии штрафа, о том что ни какого ДТП не было; попросили отчет экспертизы и видео о доказательстве якобы ДТП,но они проигнорировали наше обращение и вчера вновь прислали уведомление срочно оплатить штраф в размере 100 тыс.руб. или они передадут дело в ГАИ а далее в суд, где сына лишат прав на 1,5 года или лишение свободы на 15 суток. Мы в замешательстве, что дальше делать?? Сын студент колледжа ,в данный момент не работает.. сумма штрафа не подъёмная даже для нас, что уж говорить о студенте. Признаем, что виноват в том что возможно он поцарапал краску на бампере и готовы возместить ущерб но в разумных пределах. Прошу вас, помогите нам в данной ситуации, как дальше поступить? Могут ли они подать в ГАИ без нас и далее в суд или же это угрозы чтобы мы признали факт ДТП и оплатили штраф в размере 100 тыс. Буду крайне признательна за ответ.
, вопрос №4942033, Лариса, г. Троицк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать военнослужащему, если нет денег на проезд к месту службы после отпуска?
как мне быть в данной ситуации я на СВО убыл в основной отпуск домой произошол форс мажор и нету денег на билеты доехать на СВО обратно ?
, вопрос №4941095, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.01.2019