Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть 2 некачественные межкомнатные двери?
Добрый день.06.01 куплены 2 межкомнатные двери,привезены доставкой 07.01, при визуальном осмотре целостность заводской упаковки не нарушена,видимых дефектов не обнаружено.При распаковке мастером по установке 16.01 на обоих дверях обнаружены сколы и след от удара.Визуально это не просматривалось сквозь пленку,место удара было закрыто картоном который снаружи был цел и признаков повреждения не просматривалось, что наводит на мысль об ударе и упаковке товара даже не в магазине,а возможно на заводе или сортировке.В магазине сказали написать заявление об обмене и они отправят его на завод изготовитель,ждать ответ в течении 10 рабочих дней.Но так же сказали что возможно откажут об обмене и деньги не вернут.Как повлиять на продавца что б доказать свою правоту?
Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
Пишите претензию в 2-х экз. с ссылкой на ст. 18 закона, укажите, что без установки недостаток невозможно установить. Если откажут делать обмен, необходимо жаловаться в суд.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.Действия и права покупателя при обнаружении недостатков указана в статье 18 Закона о защите прав потребителей.
Поскольку вы обнаружили недостатки, то пишите претензию о замене товара, либо о расторжении договора и возврате денег.
Они обязаны провести проверку качества и при необходимости экспертизу.При отказе удовлетворить требования подавайте иск в суд
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Здравствуйте, сосед с первого этажа препятствует выходу и входу в подъезд. Мне чтоб выйти из подъезда, нужно подпереть дверь, без этого, я выйти не смогу. Я выхожу, идвое маленьких детей, два беговела, велосипед, мусор... Я подпираю дверь подъезда деревяшкой, все выношу, вывожу детей, затем деревяшку убираю, дверь закрываю . Наш сосед уже три дня деревяшку убирает, я кладу новую, она лежит в сторонке, никому не мешает, другие тоже ею пользуются, то скорую ждут, то груз несут, дверь подпирает. Но я пользуюсь деревяшкой всегда, без подпора двери мне никак со всем не выйти. На контакт сосед не идет, говорит долго дверь подъезда открыта, камары и мухи летят, а то что сейчас лето и окна в подъезде открыты, камары и так летят
Прям мучаюсь, с улице заходить домой, дверь подпереть нечем, прям мучения, я кладу, он выбрасывает, что делать посоветуйте пожалуйста
, вопрос №4979658, Валентина, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я вернуть некачественный продукт продавцу на следующий день, в моём случае ягоды, которые оказались с плесенью, и потребовать вернуть деньги за некачественный продукт? И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?
, вопрос №4979239, Резеда, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Председатель совета дома установил входную дверь есть переписка с сотрудником ук он является связью с общественностью там в ук,где он говорит да устанавливайте двери так же были устные разговоры с самим директором ук и он вкурсе что дверь установлена,подали заявление на возмещение денежных средств за дверь платим ежемесячно за содержание и ремонт но денег так и не вернули сколько нам ждать и можно ли вернуть через суд деньги ?
, вопрос №4973824, Клиент, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.