Внеплановое жилье. Что делать?

Добрый вечер! Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в сложившейся ситуации. 9 лет назад мама продала внеплановый дом, в домовой книге прописалась покупательница дома. Месяц назад при получении пенсии мама обнаружила , что половину суммы ей не доплатили. Выяснилось, что денежку удержали за долги по оплате эл. энергии за 2011-2012 гг по адресу внепланового дома. Все разбирательства с энергосбытом не привели ни к чему. Юрист требует документы купли-продажи дома (св-во о гос. регистрации права, документы, подтверждающие смену собственника и т.д.). На все объяснения, что этих документов не существует, отвечает, что действует по закону. Причем, к тем людям, которые проживают в этом доме до сих пор, претензий никаких. Хотя, как рассказали соседи, там уже дважды отрезали свет за неуплату. Суд состоялся без присутствия обвиняемой, т.е. мамы. Не было ни повестки, ни уведомления о задолженности. Так же заочно дело передали судебному приставу. Ознакомления с судебным приказом также не было. Собрав кучу справок, мама обратилась в суд с просьбой отменить судебное решение, т.к. требования незаконны. Решение отменили. Но! Деньги возвращать никто не собирается - раз. Юрист требует вышеперечисленные документы и даже разговаривать не хочет - два. Подскажите, пожалуйста, закон(ы), где указано о внеплановом жилье и что делать дальше? Юрист, к которому обратились мы за помощью, предлагает ждать. ТОлько вот чего????