Что делать, если жилищная инспекция не дает ответ?

Здравствуйте! Жена направляла типовое (по образцу) обращение в прокуратуру о бездействии управляющей компании по поводу протечки на потолок последнего этажа. Из прокуратуры пришел ответ ст. помощника прокурора о передаче обращения в жилищную инспекцию области для рассмотрения с просьбой "разъяснить заявителю результаты рассмотрения в установленный законом срок" и указано о приложении на 5 листах "в первый адрес". В дальнейшем никаких ответов от жилинспекции не поступало в течение года. Причины не очень понятны -- прокуратура из обращения разобралась что это не в их компетенции, в частности указано что "доводы изложенные в обращении не входят в компетенцию прокуратуры" (т.е. текст по-видимому, был разборчивый,в официально-деловом стиле образца, адрес заявителя и Ф.И.О. указаны, т.к. продублированы в ответе прокуратуры). Возможно ли истребовать результаты рассмотрения, либо иной мотивированный ответ жилищной инспекции письменно? Спасибо.