Купил MacBook на авито
Добрый лень.
У меня вопрос в следующем.
На Авито нашёл магазин подержанных макбуков, созвонился с продавцом и предварительно найдя подходящий по параметрам вариант, договорился о встрече. Встреча проходила в Кафе «Шоколадница» , продавец принёс несколько вариантов на выбор. Осмотрев несколько , остановился на одном из них. При осмотре продавец торопил, объясняя это тем что его ждут другие покупатели. Я спросил если что-то при осмотре будет не так, я могу к нему снова обратиться обменять на другой (возможно с лучшими параметрами), он ответил да и гарантия на него 3 месяца.
Стоимость макбука 48000₽ , 2000 ₽ я отдал наличными и 46000₽ я перевёл ему на карту через Сбербанк онлайн.
Дома оказалось что макбук не держит должным образом батарею (1,5 часа вместо 4-6) , и на экране есть битые пиксели и ряд мелких других проблем.
На следующей день я попросил возврат денег или обмен. Встретились с продавцом и за те же деньги он предлагал варианты только хуже. На мою просьбу вернуть деньги, он отказался, ссылаясь что у них так не принято. Он сказал что поищет другие более подходящие вариант и позвонит мне в течении нескольких дней.
Это было 10 ноября, а 15 ноября у меня был билет командировку в другую страну, на 1,5 месяца. Мне продавец так и не позвонил, и я решил что вернусь и буду с ним разбираться. Вернувшись в Россию, макбук который все время лежал дома, после попыток включения, просто перестал работать.
Я позвонил продавцу, предложил встретится и решить вопрос мирно, сказал что менять и отдавать деньги не собирается.
Скажите пожалуйста , что можно сделать в этом случае.
Не могу точно сказать работает продавец как физ лицо или юр лицо, но он никуда не пропал и магазин на авито вполне себе работает.
Планирую писать заявление в полицию. Что делать, и как лучше поступить? Какие документы лучше собрать и так далее.
Спасибо
Доброго дня.
Внесу некоторые уточнения
MacBook не новый, т.е. бу, документов на него мне не дали, и никаких документов с продавцом мы не подписывали. У меня есть только выписка о переводе этому человек суммы в 48000₽ с Карты Сбербанка (по номеру его телефона). Магазин размещён на авито, и вполне активно работает, там примерно 475 объявлений о продаже бу техники. Телефон по которому я связывался с продавцом, действует и размещён как основной в авито. Он никуда не пропал, на звонки отвечает, только на встречу не приходит и отказывается возвращать деньги.
В указанном случае рекомендую поискать и иные его объявления с идентификацией его номера, чтобы было понятно, что лицо занимается предпринимательской деятельностью. Возможно он уже зарегистрирован в качестве ИП, либо если не зарегистрирован, то при наличии доказательств такового возможно ссылаться на ч.4 ст. 23 ГК РФ
Т.е. суд будет руководствоваться тем, что он предприниматель.
Поскольку Вы приобрели ноутбук для личных целей, то применяется Закон о защите прав потребителей (указанные цели описываются в преамбуле).
Затем можно ссылаться на ГК РФ и указанный закон.
Согласно ч.1 ст. 475 ГК РФ
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:или уже, поскольку он не работает на ч.2
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:аналогичные требования предусмотрены ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Перед подачей иска, следует направить грамотную претензию и через 10 на 11 день обращаться в суд с исковым заявлением по месту Вашей регистрации.