Как нужно подтверждать РВП по браку и что делать дальше для получения гражданства?

Ложная претензия клиента по возврату стоимости торта. С данной претензией не согласны. Досудебная претензия приложена с анонимизацией. Исполнитель работает один и попадание волоса в изделие исключено. Покупатель не представил ни фото ни видео инцидента. Покупатель в путался в показаниях в чате FlowWow относительно место обнаружения волоса, времени обнаружения и того кто обнаружил волос. FlowWow отклонил претензию клиента. Средства не были возвращены клиенту. История чата и сохранена (+ скрины). Клиент не вернул изделие назад, не сохранил образец волоса. Не проводил какие либо экспертизы. Единственное фото торта со стороны клиента (на котором нет волоса или повреждения) есть в чате и у нас. Как и куда ответить на данную претензию и что делать дальше? Мы не намерены возвращать деньги добровольно на данный момент, так как это открытый, бездоказательный потребительский шантаж и таким образом можно не платить ни за какие блюда / еду абсолютно везде, просто заявив что нашёл волос.

Можно ли мобилизованному после отказа от боевых действий и после отбитого срока наказания получить ВБД? Здравствуйте Я мобилизованный (не контракт), был на сво 2 года, получил ранение! После чего пришлось отказаться от БЗ за что получил 2 года КП! С 2022 года не могу получить ветерана! Могут ли мне отказать в его получении и что делать если откажут? Я считаю это не справедливо!