Что можно предпринять по факту мошенничества в онлайн-игре?

Здравствуйте! Играю в онлайн игру. Положил сумму денег, решив купить игровую валюту. В игре не запрещен обмен реальных денег на игровые.

Была сделка с человеком, он обманул и я потерял реальные деньги. Я написал жалобу на форум игры, где ее отказались рассматривать доказывая тем что я составил жалобу не по форме.

Я написал администратору, что бы он разобрался с этим (доказательства на фото сделки). Он сказал мы не несем ответственность за потерю реальных денег.

Администрация не запрещает обмен реальных денег на игровые, и не несет ответственность. Такое может быть?

Когда я заходил в игру, никакого лицензионного соглашения не принимал а так же никакие правила игры. Потому что их нету в игре.

Администрация не хранит информацию о сделках с игроками. Так же информацию о моих перечислениях тоже не имеется у них.

Подскажите что мне делать? Имеются реквизиты банка о поступлении денег в игру, так же фотографии передачи денег игроку, который обманул.

Можно что то предпринять? Меня обманули в их же игре, а администрация игры отказала в помощи. Никто не наказан и никто не виноват? Заранее благодарен!

Показать полностью

11 января 2019, 15:39, Дмитрий, г. Волгоград

Уточнение от клиента

Теперь администрация игры заблокировала навсегда мой игровой аккаунт, и не выходит на связь. Что делать?

11 января 2019, 16:00

Олег Ларин

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Дмитрий!

Как бывший геймер могу сказать, что Вам в данном случае следует поступить следующим образом:

С имеющимися доказательствами Вам следует обратиться в полицию с заявлением по факту признаков совершенного в отношении Вас мошенничества неизвестным лицом.

Для установления личности данного лица и его местонахождения просите привлечь Управление «К» Бюро специальных технических мероприятий МВД России.

Если полиция всё-таки займётся Вашим вопросом (вдруг там тоже найдётся заядлый геймер в редкие выходные), то после получения информации о личности и адресе данного лица обращаетесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения, процентов пользования чужими денежными средствами. Т.к. скорее всего в возбуждении уголовного дела будет отказано, либо окончится УД безрезультатно.

11 января 2019, 18:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Жилищное право

Можно ли что-то предпринять, чтобы не ущимлять права детей?

Добрый день, бывший супруг делит совместно нажитую квартиру, просит суд предоставить ему в пользование комнату 14 квадратов, а мне и детям (мальчики 14 и 16 лет) комнату 16 квадратов, квартира 44 кв м двухкомнатная. У супруга в собственности есть ещё одна двухкомнатная квартира. Можно ли что-то предпринять, чтобы не ущимлять права детей?

12 июня, 09:48, вопрос №4979324, Кристина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?

Могу ли я вернуть некачественный продукт продавцу на следующий день, в моём случае ягоды, которые оказались с плесенью, и потребовать вернуть деньги за некачественный продукт? И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?

12 июня, 04:10, вопрос №4979239, Резеда, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что можно предпринять в данной ситуации?

Здравствуйте! Мой молодой человек боец СВО. В феврале 2026 года был в статусе СОЧ (покинул часть по месту жительства). В апреле получил тяжелое ранение и был направлен в госпиталь, статус СОЧ убрали, после лечения был выписан и направлен в воинскую часть по месте жительства, по выписке ему дали эпикриз, в котором было указано что ему положен отпуск 60 суток, писал рапорт на что командование просто игнорировало. Основываются тем, что тем кто был в статусе СОЧ отпуск не положен. Что можно предпринять в данной ситуации?

09 июня, 09:56, вопрос №4977152, Анастасия Меркулова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Играю в рр4 онлайн игра русская рыбалка 4

Здравствуйте. проблема такая. играю в рр4 онлайн игра русская рыбалка 4. захожу редко. сегодня за банили и отправили на штрафной пруд. сказал что то в чате. но не помню что. обычно играю, клева нет, рыба не ловится. по этому редко захожу. объяснить за что не хотят. не отвечают на сообщения. текст который я писал не предоставляют. хочу разобраться в чем я не прав.

06 июня, 21:11, вопрос №4975727, Андрей, г. Первоуральск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.