Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Несоответствие цены на ценнике и при расчете на кассе
Доброго дня!
Я являюсь товароведом продуктового магазина одной известной сети. По средам у нас в сети происходит смена цен, и количество таких товаров доходит до тысячи видов (при наличии в магазине от 3500 до 9000 видов).
Происходит это утром перед началом рабочего дня, принтер выдаёт листы с ценниками, которые нужно порезать и развесить по всему магазину сняв старые.
Как не допустить негатива со стороны покупателей?
Продать товар по цене не совпадающей с ценой в кассовой терминале мы естественно не можем, можем только сделать возврат денег и забрать товар или отдать разницу в цене из своего кармана.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» устанавливает:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
То есть цена на товаре должна соответствовать цене на кассе. Ваша проблема распространена. К сожалению, в правовом русле ее решить невозможно. Так как, если появились новые цены, соответственно, на кассе их уже поменяли, а продавцы не успели их поменять, то лучший вариант — это, конечно, забирать товар и возвращать деньги, чтобы не отдавать разницу из своего кармана. Это не вина продавцов, которые не успели поменять ценники, так как при таком количестве товара, количестве работников, а также при учете того, что помимо замены ценников, Вы занимаетесь еще и другой работой в течение дня — это, конечно недоработка работодателя, который должен этот вопрос урегулировать.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы попали в ДТП, ударили машину, у пострадавшего поврежден капот, крыло, бампер и фара. Его Машина 2011 года, до этого учавствовать в ДТП. Мы предложили решить вопрос без ГАИ. Он предложил автосервис, там выдвинули сумму в 140 тысяч рублей. Мы с этой суммой не согласны, и пригласили другого мастера, тот насчитал ремонт в 80 тысяч рублей, но пострадавший начал тянуть время, разговаривать с нами на повышенных тонах, и говорить что он не согласен ставить аналоги запчастей, он хочет ремонт его запчастей, но это выходит дороже чем новые аналоги. Мы были согласны на цену второго сервиса но посчитали что новые аналоги выходят гораздо дешевле чем ремонт его старых запчастей. Можем ли мы принять тактику выжидания и предложить ему обращаться в суд. Будет ли применяться к расчету износ его кузовных запчастей? И можем ли суд обязать нас оплатить ремонт старых деталей, если новые аналоги дешевле
, вопрос №5063336, Анна, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Касир ошибся и не пробил товар на кассе не обвинять ли покупателя в краже?
Касир ошибся и не пробил товар на кассе не обвинять ли покупателя в краже? В магазине одежды нам касир не пробил одну вешь на кассе но в пакет положил с остольными вешами ?
, вопрос №5063227, Григорий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, выбирал долгое время автомобиль, и выбор пал на «Форд Фокус» 2011 года, 62 ккм пробега, с 1 владельцем и зелёной автотекой. При звонке владельцу он всё красиво рассказал, что всю жизнь машина на юге, ездила жена в школу и обратно, поэтому так мало пробега. Что к нему ломятся покупатели и за наличку хотят купить его авто. Я, видевший свою мечту, отправил ему залог 50 тыс. рублей. Ведь я ехал покупать авто мечты, и по фоткам и видеозвонку авто был идеальный. Когда я туда приехал, то увидел несоответствия: фотография, видео и слова хозяина. Мы подписали ДКП, и я скинул в Т-Банк все документы, необходимые для выдачи автокредита, но банк отказал. Так как автомобиль был оценён ими ниже, чем он стоит на рынке. А я его хотел покупать за 930 тыс. Когда банк отказал в покупке, то я начал внимательно осматривать авто и заметил явные следы не южного авто, пробег очевидно был скручен, и кузов авто делал сгнить, да побыстрее. После отказа банка в кредите я, естественно, изначально пытался найти деньги где-то ещё и параллельно этому оценивая свои порывы осматривать авто внимательно. Денег мне было взять неоткуда, и продавец начал меня шантажировать, требуя с меня деньги и говоря, чтобы я искал, где занять. Когда я дал ему понять, что с меня брать нечего, и попытался с ним поговорить об отмене сделки и возврате залога, он сказал, что никакого залога возвращать не будет, и сказал, что сейчас потратит 10 тыс. на публикацию объявления, и я ему предложил забрать эти 10 тыс. и вернуть мне обратно 40. Он просто сказал «нет», развернулся и ушел. Дальше я пытался поговорить с ним о возврате залога в «Авито», где он также начал меня шантажировать, чтобы я купил его авто, каждый раз сбрасывая цену всё ниже и ниже. Залог всё также отказался возвращать, я написал в Т-Банк о всей ситуации, приложив все скрины. Но они сказали, что я перевел залог добровольно и мне стоит обратиться в полицию. Также после всей ситуации заметил, что по ПТС владелец не единственный. Также в первом объявлении было написано «Комплектация Титаниум», а когда они выложили второе, то написали «Тренд».
, вопрос №5060902, Максим, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отказывают в едином пособии на детей 6 и 12 лет в связи с превышением дохода. В период с 01.01.25 по 25.09.25 было ИП. Заявление на пособие отправила 01.09.26, период для учета дохода с 01.08.25 по 01.09.26. В этот период я официально работала и продолжаю работать, ИП закрыла 25.09.25г. Но СФР взяли в расчет дохода период с 01.01.25 по 01.09.26! так как доход с ИП они считают за весь год делят на 12 месяцев и включают те месяца что вошли в расчетный период. Но в августе и сентябре у меня не было дохода с ИП. Подала жалобу что в расчет взяли закрытое ИП отправила документы, все равно пришел отказ. Что то можно сделать или ждать до 2027 года чтобы не брали в расчет 2025 год?
, вопрос №5060432, Елена, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Работаю в музее. Рабочий день для посетителей начинается в 10.00. смену на кассе открываем в 9.30. Но на днях я открыла смену в 13.10., т.к. включила аппарат и отвлеклась на звонок и составление документов. Грозит ли учреждениб штраф? Продаж по кассе за смену не было
, вопрос №5058881, Ксюша, г. Минусинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.