8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть с поломкой телефона, если нет сервисного центра?

В августе 2018 года мной был приобретен смартфон soni E2303/Xperia M4 Aqua магазине Медиа маркт. В канун нового 2019 года он начал сильно греться и выключился. Больше он не включается. Гарантийных мастерских в г. Волгограде фирмы Soni нет. Гарантийный срок один год, он не истек. Какие дальнейшие действия должны быть предприняты мной в такой ситуации?

, Евгений, г. Волгоград
Александр Шейко
Александр Шейко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

Вы вправе предъявить требования, связанные с устранением недостатков по гарантии, как уполномоченной организации, так и продавцу, а также изготовителю или импортеру.

На равне с иным, Вы можете заявить изготовителю или импортеру требование о возврате товара и получении денежных средств за него.

Самый легкодоступный способ — предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков товара продавцу. Наверняка продавец (его работник) будет убеждать, что «они гарантию не давали», «Вам нужно обратиться в сервисный центр». Но такие заявления неправомерны. Продавец обязан в Вашем случае принять товар и, в случае необходимости, провести проверку качества, причем в Вашем присутствии. Вам необходимо подать продавцу заявление с указанным требованием и предоставить копию заявления для проставления продавцом отметки о принятии заявления, либо направить заявление ценным отправлением с описью вложения по юридическому адресу продавца. Предоставлять товар одновременно с заявлением не обязательно.

С уважением, 

Александр

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сдал видеокамеру в сервисный центр, мастер сказал за три дня сделают, через пару дней позвонил мастер сказал
Сдал видеокамеру в сервисный центр, мастер сказал за три дня сделают, через пару дней позвонил мастер сказал что нужно перевести на счёт 15200 рублей только тогда ремонт продолжится, я перечислил, прошло дней 5 и мастер снова позвонил, сказал что работы выполненные не дали результат, но я же заплатил получается за не нужный ремонт, причем не малые деньги, мастер сказал нужно менять модуль фокусировки, надо заплатить ещё 25500 но уже при получении камеры у них, прошол почти месяц, камера не отремонтированная, вопрос должен ли я оплачивать первый ремонт если он был бесполезен?
, вопрос №4062666, АНДРЕЙ ФЕДОРОВИЧ, г. Екатеринбург
Раздел имущества
Какподать на раздел если нет чеков на имущество?
Здравствуйте.развелись с мужем не более 3-х лет назад.какподать на раздел если нет чеков на имущество?
, вопрос №4062383, Марина, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте как можно подать на развод если нет свидетельства о браке и не знаешь данные человека хочу узнать
Здравствуйте как можно подать на развод если нет свидетельства о браке и не знаешь данные человека хочу узнать
, вопрос №4062357, Ирина Лодочникова, г. Братск
Исполнительное производство
Может судебный пристав наложить арест на автомобиль если нет судебного решения
Может судебный пристав наложить арест на автомобиль если нет судебного решения
, вопрос №4062175, Александр, г. Москва
486 ₽
Трудовое право
Какие последсвия будут у организации, если я буду судиться с ними по этому поводу?
Здравствуйте, работал в ФГУП ВГСЧ, около трех лет, спасателем, выезжал на аварии. При увольнении выдали книжку спасателя, где ни указано ни одного выезда, то есть пусто. Какие последсвия будут у организации, если я буду судиться с ними по этому поводу?
, вопрос №4060838, Кирилл, г. Норильск
Дата обновления страницы 10.01.2019