Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предоставление проката б/у горнолыжного оборудования
Здравствуйте! Брал в точке проката б/у горнолыжное оборудование (сноуборд с креплениями и ботинки+маска). При осмотре заявил, что крепления потерты и доска со сколами и трещинами, на что поступил ответ, что это является нормой для б/у проката! Подписал договор и уехал на склон, но нужно было это всё указать в договоре, но так как часто пользовался их услугами, поверил им на слово, что это нормально. Но в итоге вечером, когда сдавал оборудование, мне предъявили за излом на крепление, которое сразу и не видно, поэтому утром и не заметил даже его. Объявили цену компенсации 1000 рублей! Уверяют, что крепление стояло новое и они всегда их проверяют, хотя, когда я катался в конце декабря 2018 на этой же доске, крепления уже были потерты, есть даже фото с потёртостями. Теперь они пугают меня участковыми и судом!
Если бы реально я это сломал, я бы заплатил, но когда хотят просто накрутить на мне деньги, то я с этим не согласен!
Реально ли, что дело может дойти до суда и как быть мне, чтобы меня не доставали звонками и смс?
Николай, добрый день!
Участковый здесь ни при чем, давайте определимся сразу, поскольку данные вопросы решаются в гражданско-правовой плоскости.
Точка проката может обратиться в суд на основании ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, согласно которой:
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Однако, при этом точка проката должна будет доказать:
— что был действительно причинен ущерб имуществу;
— ущерб причинен именно Вами и в результате Ваших действий;
— между причиненным ущербом и Вашими действиями имеется причинно-следственная связь.
При недоказанности хотя бы одного их этих элементов, взыскать с Вас что-то будет невозможно. Как правило подобными доказательствами служат договор проката, акт порчи имущества с подробным описанием повреждений, фото. В любом случае Вы не лишены права предъявлять доказательства обратного — что Вы не причиняли ущерб.
Просто откажитесь компенсировать ущерб, скажите, чтобы обращались в суд.
С уважением, Константин.
Но есть ещё не большой вопрос.
Обязаны ли были при мне оформить акт порчи имущества или акт об отказе ознакомления с данным актом? Вдруг они после моего ухода ещё что-нибудь надломают, а скажут, что это я сломал!
По факту мне только устно были предъявлены претензии и перед тем, как уйти, мне ничего не было сказано об оформление каких либо документов письменно и никто не пытался даже остановить меня! Даже когда брал утром в прокат, не было выдано на руки копии договора об прокате/аренде и даже чека об оплате!
И правомерно ли им требовать деньги ещё за простой доски, хотя излом/надлом только на крепление/ремешке, который отдельно по ценам в интернете стоит порядка 200-300 рублей?
Николай, нужно смотреть правила проката, договор оферту, где должны быть указаны подобные моменты. По опыту хочу сказать, что акт должен быть составлен обязательно, в присутствии потребителя, в противном случае доказательство причинения ущерба может быть признано судом ненадлежащим.